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Hotel Sun Royal Oyama

1-24-20 Ekihigashi-dori, Oyama-shi, Tochigi, 323-0022

Ratings and reviews

4
Very Good
169 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.3
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 30/05/2023

    初めて宿泊しました。 外観は古い感じですが、客階、客室ともにリノベーションされており、シンプルでいい感じでした。 ただ部屋がとても狭かったので、もう少し広いとよかったです。 朝食は普通においしかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2
    Posted: 29/05/2023

    受付の男性達はとても感じがよく気持ちよかったです。朝ごはんのおかずに髪の毛が入っていた。残念

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度はホテルサンロイヤル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。 ホテルスタッフの接遇をお褒め頂きましたにも関わらず、 朝食につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂きました貴重なご意見をすぐに共有し、対策を徹底するよう指導いたしました。 またご機会がございましたら当館をご利用頂けると幸いです。 従業員一同心よりお待ちしております。

    Posted: 1/06/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 13/05/2023

    フロントの方もとても丁寧で、ホテルも綺麗、朝食も美味しくて満足です。 ただ、部屋の机のところに鏡がなかったのは少し不便でした。でもまた利用したいです!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルサンロイヤル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。 鏡につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。 貴重なご意見・ご感想を今後の参考にさせて頂きます。 今後も、快適な滞在をお楽しみ頂けるよう精進してまいりますので、是非また当館をご利用くださいませ。

    Posted: 19/05/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 10/05/2023

    駅からは少し遠いですが、朝食がバイキングで良かったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルサンロイヤル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食は、おふくろの味を思い出すような家庭的なメニューづくりに努めておりますので、頂いたご感想大変嬉しく存じます。 今後もほっと安心する朝食をご用意してお待ちしておりますので、引き続きご愛顧頂けますと幸いです。

    Posted: 19/05/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 9/05/2023

    いつもこの方面に旅する時はお世話になっております。 リニューアルと言う事でしたが、今回もいつものようにゆっくりさせていただきました。 毎回思う事ですが、特に朝食が素晴らしいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    いつもホテルサンロイヤル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。 この度館内のリニューアルを行いましたので、施設設備にご満足頂けたようで安堵いたしました。 「朝食が素晴らしい」とのお言葉も大変嬉しく存じます。 今後もより良い滞在をご提供できる様精一杯努めてまいりますので、機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。 またお越し頂ける日を従業員一同心よりお待ちしております。

    Posted: 19/05/2023
  6. 1 - 5 of 169 reviews
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