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Daiwa Roynet Hotel Utsunomiya

1-4-14 Higashi Shukugo, Utsunomiya-shi, Tochigi, 321-0953

Ratings and reviews

4.3
Excellent
664 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4
Meal4
Most recent
  1. Verified guest
    5

    GWにお世話になりました。 ツインの部屋に大人2人小学生高学年2人で宿泊しました。 前日に、部屋のベッドについて聞きたいことがあったので電話でお聞きしたところ、ツインのベッドをくっつけることもできます、と提案してくださり準備してくださいました。 4人で寝ても広くゆったり寝ることができました。 部屋もお風呂もトイレも綺麗で、ガラス張りのお風呂に子ども達は大喜び!夜は道の駅の温泉に入ってしまったので、ホテルのお風呂は入らずに終わるかなーと思ったけど、子どもはどうしてもガラス張りのお風呂に入りたいから朝風呂に入る!と自分でお湯を張ってお風呂を満喫してました。 今回は翌日に出かける予定かあったので早めにチェックアウトしましたが、通常チェックアウトが11時なので、宇都宮駅でお土産を買ったりして、ゆっくり支度をしてからチェックアウトできるだろうなと思いました。 また来る機会があれば是非お世話になりたいです。 チェックアウト後に、フロントの方が子ども達に手を振ってお見送りしてくださって、何気に嬉しかったです。 ありがとうございました。

    Posted: 7/05/2025
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。                「また来る機会があれば是非お世話になりたいです。」と仰っていただけましたことは、何よりの栄誉でございます。 今後も、出来る限りお客様のご要望に副えればと思います。何かございましたら、ご相談下さいませ。 まだまだ至らないところがございますので、これからもしっかりと研鑽をつみ、お客様にお喜びいただけるように努めてまいります。 ご多用中貴重なお声をお寄せいただき本当にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。                「また来る機会があれば是非お世話になりたいです。」と仰っていただけましたことは、何よりの栄誉でございます。 今後も、出来る限りお客様のご要望に副えればと思います。何かございましたら、ご相談下さいませ。 まだまだ至らないところがございますので、これからもしっかりと研鑽をつみ、お客様にお喜びいただけるように努めてまいります。 ご多用中貴重なお声をお寄せいただき本当にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 8/05/2025
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 30/04/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 24/04/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  4. Verified guest
    4

    駅近くで、ホテル周りに飲食店が多く良い立地です。 私が宿泊した日の夜、ホテル内の飲食店が閉まっていました。HPにも記載がなく、ホテル内飲食店にも臨時休業や定休日の記載がありませんでした。

    Posted: 23/04/2025
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 レストランの営業につきまして、ご案内出来ておらずご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 これからも最高のおもてなしでお客様をお迎えできるように研鑽に努めてまいります。 ご多用中貴重なお声をご投稿いただき本当にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 レストランの営業につきまして、ご案内出来ておらずご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 これからも最高のおもてなしでお客様をお迎えできるように研鑽に努めてまいります。 ご多用中貴重なお声をご投稿いただき本当にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 8/05/2025
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3

    何のあるホテルなので安心してましたが、浴室の壁に髪の毛の付着があったり天井が汚れてて汚い。 フロント対応も良いし部屋も広くて良いのに勿体ない。

    Posted: 20/04/2025
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋の清掃の不行き届きにより、不快なお気持ちでのご宿泊となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 再度清掃スタッフとお部屋の清掃手順をみ直し、再発防止をはかってまいります。 大変勝手なお願いではございますが、再発防止を成し遂げました節には、ご来館の機会を頂戴できましたなら、何よりの慶びでございます。 あらためて今回の不手際をお詫び申し上げますとともに、またのご来館の機会を頂戴できますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋の清掃の不行き届きにより、不快なお気持ちでのご宿泊となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 再度清掃スタッフとお部屋の清掃手順をみ直し、再発防止をはかってまいります。 大変勝手なお願いではございますが、再発防止を成し遂げました節には、ご来館の機会を頂戴できましたなら、何よりの慶びでございます。 あらためて今回の不手際をお詫び申し上げますとともに、またのご来館の機会を頂戴できますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 22/04/2025
  6. 1 - 5 of 664 reviews