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JR-East Hotel Mets Utsunomiya

1-23 Kawamukocho, Utsunomiya-shi, Tochigi, 321-0965

Ratings and reviews

4.4
Excellent
283 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.5
Bath3.8
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 6/06/2023

    今回二回目ですが、フロント脇のパセオでランチも頂きました。ボリュームがあって美味しく頂きました。 テーブルを広く使わせてもらえて快適でした。 テレビがネット番組に対応していたのに驚きました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 3/06/2023

    宇都宮での仕事の際にはほぼ毎回利用、駅直結で使いやすいです。 過度な装飾はありませんが、モダンでスタイリッシュ、押し付けがましくもないので頻繁に利用させていただいています。 5階には無人のラウンジ、4階にはフィットネス、3階から下は飲食店、生活雑貨など多く便利。 これで、個人的には大浴場があれば完璧でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal4
  3. マーコ4472
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/05/2023

    初めての栃木県観光に利用しました。駅からも近く、ホテルの中に有名餃子店がある!ということで選びました。客室やフロア全体が落ち着いたカラーで統一されていて、とてもゆったりとした気分になりますね。ラウンジも素敵で、美味しいコーヒーを頂きながら電車を眺めたりしてゆっくり過ごさせていただきました。フロントの方、朝食会場の方、お掃除のスタッフの皆さんのとても気持ちよいご挨拶、チェックアウトまで快適な時間でした。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中でもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。またこの度は貴重なご意見まで頂き重ねて御礼申し上げます。 ホテルの雰囲気、ラウンジ利用のご感想そしてスタッフへのお褒めの言葉まで頂戴した事は、何よりも励みになります。今後も更に質をあげるよう努めてまいりますのでまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人 安川

    Posted: 25/05/2023
  4. J530
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 14/05/2023

    立地が最高に良いです。宇都宮駅直結ですぐに移動できるので、いつも出張で使用しています。新幹線に乗るのにギリギリまで寝てられます。 部屋もきれいだし広さも充分です。 また喫煙部屋を使用していますが、過去の喫煙の匂いがきつくなくて素晴らしい!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。また客室のご感想まで頂き重ねて御礼申し上げます。チェックアウト後の喫煙ルームにつきましては清掃中に臭いのチェックを心掛けており、タバコ臭が残り香を感じる部屋は優先的に消臭機器を利用し対応しております。その他ご滞在中でも気になる事がございましたらどうぞお気軽にフロントへお問い合わせ下さいませ。 次回のご滞在を心よりお待ちしております。 支配人 安川

    Posted: 16/05/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 7/05/2023

    立地はよく、宿泊フロアやラウンジなどはよかったです。 部屋も綺麗でまた泊まりたいです

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。また当ホテルのラウンジをご利用下さいまして御礼申し上げます。今後もお客様への「ご満足」を追求していく所存でございますので引き続きご愛顧の程宜しくお願い致します。 支配人 安川

    Posted: 9/05/2023
  6. 1 - 5 of 283 reviews
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