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Hotel New Itaya

2-4-6 Odori, Utsunomiya-shi, Tochigi, 320-0811

Ratings and reviews

3.7
Good
155 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.4
Bath3.1
Meal4
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    老舗ホテルなのでしょうか、レセプション周りもきれいで、スタッフの方もよく訓練されているように思えました。 部屋は過不足なく(良い意味で)普通で、何もひっかかるところがありませんでした。総じてレベルが高いですね。 また選ぼうかと思います。

    Posted: 27/05/2024
    Reply from the property

    いつもホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 次回も当ホテルのご宿泊をお考えいただけるとのお言葉大変嬉しく私どもの励みとなります。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部支配人 上村雅之

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    いつもホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 次回も当ホテルのご宿泊をお考えいただけるとのお言葉大変嬉しく私どもの励みとなります。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部支配人 上村雅之

    Posted: 28/05/2024
  2. Verified guest
    4

    朝食が最高でした。質も良いし、泊まる際は朝食プランが良いと思います。

    Posted: 26/05/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同励みになります。 これからもお客様にご満足頂ける様サービス向上に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部支配人

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同励みになります。 これからもお客様にご満足頂ける様サービス向上に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部支配人

    Posted: 27/05/2024
  3. Verified guest
    3

    設備は古いけどさすが老舗ホテルのサービスがゆきとどいておりよかった。 朝食がよかった。

    Posted: 24/05/2024
    Reply from the property

    この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 設備の古さに関しては改善を心掛けております。また、朝食に関するお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるよう設備・サービスの向上に努めて参ります。 次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルニューイタヤ 宿泊部 吉葉

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 設備の古さに関しては改善を心掛けております。また、朝食に関するお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるよう設備・サービスの向上に努めて参ります。 次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルニューイタヤ 宿泊部 吉葉

    Posted: 27/05/2024
  4. Verified guest
    5

    よかったです

    Posted: 23/05/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様にご満足頂けるよう設備・サービスの向上に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 吉葉

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様にご満足頂けるよう設備・サービスの向上に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 吉葉

    Posted: 23/05/2024
  5. Verified guest
    3

    仕事の関係で利用しました フロントの対応は丁寧で良かったです 部屋の設備はベッド近くにコンセントがあれば嬉しいかな、以外は綺麗で過ごしやすかったです 残念だったのは、ホテル目の前の駐車場にいる係員の案内が雑な人がいた事で、 満車時の代わりの駐車場を案内するにも早口過ぎて何言ってるか分からないし、 聞き直すと面倒くさそうに回答してくるし、 渡された地図も印刷が小さすぎるし、運転しながら見られるようなものではなかったです

    Posted: 18/05/2024
    Reply from the property

    この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉誠に有難うございます。 しかし駐車場係員の対応に問題があった旨誠に 申し訳ございませんでした。 お客様にはくれぐれも丁寧な対応をと申しつけておりますが徹底出来ていなかった様でございます。今後この様な事の無いように善処致します。 お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部支配人 上村雅之

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルニューイタヤをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉誠に有難うございます。 しかし駐車場係員の対応に問題があった旨誠に 申し訳ございませんでした。 お客様にはくれぐれも丁寧な対応をと申しつけておりますが徹底出来ていなかった様でございます。今後この様な事の無いように善処致します。 お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部支配人 上村雅之

    Posted: 19/05/2024
  6. 1 - 5 of 155 reviews