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Smile Hotel Utsunomiya Higashiguchi

3-2-2 Higashi Shukugo, Utsunomiya-shi, Tochigi, 321-0953

Ratings and reviews

3.8
Good
184 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.6
Bath2.8
Meal3.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 隼人ママ4154
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 28/03/2023

    夫と小学生の孫と宿泊しました。 トリプルルームだったので狭かったですが、宿泊には問題ありませんでした。 駐車場がホテルから少し離れてて雨だったので、ちょっと困りました。 また、裏口からも入れますと言われましたが、道路から裏口がわからず正面まで回りました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊頂きありがとうございました。 雨ということもありご不便、お手数をおかけ致しました。 裏口は少々奥に入った場所にある為分かりづらくお時間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。 お客様のお言葉をもとに案内表示等の見直しをさせていただきます。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 スマイルホテル宇都宮東口

    Posted: 28/03/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 26/03/2023

    金額設定が安価ですが、比較的きれいなホテルです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊頂きありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂けてスタッフ一同嬉しく思います。 お客様からのお言葉を大切にしより良いホテルづくりを目指して参ります。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 スマイルホテル宇都宮東口

    Posted: 26/03/2023
  3. 翼3211
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4
    Posted: 25/03/2023

    対応はとても良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル宇都宮東口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。 お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足頂ける接客サービスをご提供できるよう努めて参ります。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル宇都宮東口 フロント

    Posted: 25/03/2023
  4. nabetti18
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 24/03/2023

    3月24日宿泊 静かなリッチで良かった

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル宇都宮東口をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけたご様子何よりに存じます。 スタッフ一同サービスの向上と快適さの追及に励んでまいりますので、引き続きお引き立て賜りますようお願い申し上げます。 スマイルホテル宇都宮東口 フロント

    Posted: 24/03/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 14/03/2023

    フロントの方の対応がよく心地よく過ごせました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル宇都宮東口をご利用いただき誠にありがとうございました。 スタッフのサービスにお褒めのお言葉何より嬉しく存じます。今後も一層のサービスと快適さの向上に励んでまいりますので、引き続き当館ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 ご意見ご感想いただき誠にありがとうございました。 スマイルホテル宇都宮 フロント

    Posted: 14/03/2023
  6. 1 - 5 of 184 reviews
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