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Bay Resort Hotel Naruto Kaigetsu

65-7 Narutocho Tosadomariura, Naruto-shi, Tokushima, 772-0053

Ratings and reviews

4.3
Excellent
232 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.9
Meal4.4
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    4月1日に一泊で家族3人で利用させていただきました。 高校に入学する娘と夫婦で久々の旅行でした。夕食も朝食もレストランてのプランでしたが、ゆっくり品数たくさんで美味しかったです。 娘は卓上コンロでご飯、1人鍋、と、それだけでうれしかったようです。ロビ浴衣選びから、ロビーで滞在中、ドリンク無料と色々なサービスが嬉しかったです。お風呂から、お部屋からの景色も最高でした。 ありがとうございました。

    Posted: 21/04/2024
    Reply from the property

    この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。ご帰宅早々に、素敵なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 ご投稿者様の久しぶりのご家族旅行が満足のゆく旅になったこと、心より嬉しく思います。 ご夕食「鳴門鯛会席」、そして客室からの眺望や色浴衣、ウェルカムドリンクコーナーなど、ご滞在いただきましたお部屋にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。 これからも、お客様にとって、心地の良いご滞在を提供できるように努めてまいります。 ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。誠にありがとうございました。 鳴門海月 平井

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。ご帰宅早々に、素敵なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 ご投稿者様の久しぶりのご家族旅行が満足のゆく旅になったこと、心より嬉しく思います。 ご夕食「鳴門鯛会席」、そして客室からの眺望や色浴衣、ウェルカムドリンクコーナーなど、ご滞在いただきましたお部屋にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。 これからも、お客様にとって、心地の良いご滞在を提供できるように努めてまいります。 ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。誠にありがとうございました。 鳴門海月 平井

    Posted: 22/04/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3

    ホテル到着時の駐車位置等を案内する出迎えがあればと思う。 部屋までの案内が無く荷物も自分で運ばなくてはならなかったのは残念。 しかし、部屋は最上階で景色が良く食事についても部屋食で静かに食べる事ができ満足でした。

    Posted: 21/04/2024
    Reply from the property

    過日は、ベイリゾートホテル鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 数ある施設の中から、お選びひただいたにもかかわらず、お客様のご期待に添うおもてなしができず、大変申し訳ございませんでした。 日頃より、駐車場係、フロントスタッフが駐車場のご案内や、お荷物のフォローに努めておりますが、混雑時にはまだまだ至らぬ点があり申し訳ございません。 ご指摘いただいた点につきましては真摯に受け止めて、今後の改善の重要課題とさせていただきます。 一方で、和洋室でのご滞在や、ご夕食に高評価いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在では、至らない点が多々ございましたが、またいつか挽回の機会をいただければ嬉しく存じます。 貴重なご意見ありがとうございました。 鳴門海月 平井

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    過日は、ベイリゾートホテル鳴門海月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 数ある施設の中から、お選びひただいたにもかかわらず、お客様のご期待に添うおもてなしができず、大変申し訳ございませんでした。 日頃より、駐車場係、フロントスタッフが駐車場のご案内や、お荷物のフォローに努めておりますが、混雑時にはまだまだ至らぬ点があり申し訳ございません。 ご指摘いただいた点につきましては真摯に受け止めて、今後の改善の重要課題とさせていただきます。 一方で、和洋室でのご滞在や、ご夕食に高評価いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在では、至らない点が多々ございましたが、またいつか挽回の機会をいただければ嬉しく存じます。 貴重なご意見ありがとうございました。 鳴門海月 平井

    Posted: 22/04/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    立地は「うず潮かぶりつき」、といって良く、唯一無二。それだけでも利用する価値あり。鳴門海峡大橋開設前からある老舗ホテルが海月グループ入りして未だ間もなく、投資の順番待ちか、今のところ最低限のリフォームと行き届いた清掃で何とか満足できる営業体制を維持しているが、女将はじめスタッフの若々しさには将来性を感じ、投資が進めば大きく化ける可能性を感じる。

    Posted: 18/04/2024
    Reply from the property

    この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。ご帰宅早々に、素敵なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 「うず潮かぶりつき」と表していただいた通り、当館は鳴門海峡の眼前に位置し、迫力のある眺望を独り占めすることができます。 また、当館の築年数をご理解いただいたうえで、清掃面、そしてスタッフの接遇に高評価をいただきまして大変光栄に存じます。 設備など、まだまだ至らない点がございましたことお許しくださいませ。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。 ご投稿者様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。 鳴門海月 平井

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。ご帰宅早々に、素敵なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 「うず潮かぶりつき」と表していただいた通り、当館は鳴門海峡の眼前に位置し、迫力のある眺望を独り占めすることができます。 また、当館の築年数をご理解いただいたうえで、清掃面、そしてスタッフの接遇に高評価をいただきまして大変光栄に存じます。 設備など、まだまだ至らない点がございましたことお許しくださいませ。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。 ご投稿者様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。 鳴門海月 平井

    Posted: 19/04/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    4

    ホテル自体は新しい建物ではないが、小綺麗にされている。入室した際、少々匂いが気になったが、換気扇が多数あり解決。ベット派の為、和洋室を選択したが、マットレスの柔らかさと支え感が丁度よかった。寝転んだ状態でも、絵を見る様に橋の景色を眺めることが出来る。食事の量も十分あり、美味しかった。スタッフさんも親切な対応だった。渦の道遊歩道も近く散歩に便利だった。

    Posted: 16/04/2024
    Reply from the property

    この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。 当館の築年数をご理解いただいたうえで、清掃面、お食事、そしてスタッフの接遇に高評価をいただきまして大変光栄に存じます。 一方で、お部屋のにおいに関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 清掃、そして清掃後のチェックも強化してまいります。 設備など、まだまだ至らない点がございましたことお許しくださいませ。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。 ご投稿者様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。 鳴門海月 平井

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。 当館の築年数をご理解いただいたうえで、清掃面、お食事、そしてスタッフの接遇に高評価をいただきまして大変光栄に存じます。 一方で、お部屋のにおいに関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 清掃、そして清掃後のチェックも強化してまいります。 設備など、まだまだ至らない点がございましたことお許しくださいませ。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同、精進して参ります。 ご投稿者様のまたのご利用、心よりお待ちいたしております。 鳴門海月 平井

    Posted: 18/04/2024
  5. Verified guest
    5

    朝食、夕食とも、一品一品が丁寧で、シェフの心意気を感じました。 3泊しましたが、夕食メニューを変えてくださっており、感謝です。

    Posted: 16/04/2024
    Reply from the property

    この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。 ご家族旅行にお選びいただき、ゆっくりと3連泊でのご滞在、心より感謝申し上げます。 3日間、ご夕食を飽きることなくお召し上がりいただけ、滞在をご満喫いただけたとのこと、本当に嬉しく存じます。 これからも、ご投稿者様よりいただいた評価を裏切ることの無いよう、日々の営業に努めてまいります。次回もぜひ、ご家族皆様でのお帰りを心よりお待ちいたしております。 鳴門海月 平井

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はベイリゾートホテル鳴門海月にお越しくださいまして、誠に有難うございます。 ご家族旅行にお選びいただき、ゆっくりと3連泊でのご滞在、心より感謝申し上げます。 3日間、ご夕食を飽きることなくお召し上がりいただけ、滞在をご満喫いただけたとのこと、本当に嬉しく存じます。 これからも、ご投稿者様よりいただいた評価を裏切ることの無いよう、日々の営業に努めてまいります。次回もぜひ、ご家族皆様でのお帰りを心よりお待ちいたしております。 鳴門海月 平井

    Posted: 18/04/2024
  6. 1 - 5 of 232 reviews