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Hotel Tokyo Garden Palace

1-7-5 Yushima, Bunkyo-ku, Tokyo, 113-0034

Ratings and reviews

4.3
Excellent
251 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.8
Meal4.4
Most recent
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 16/01/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    スモールシングルってどんなに狭いのかなと不安でしたが全然普通の部屋でした! 脚が悪いのですが、お風呂も跨ぎやすい高さで入口の段差もなく快適でした。 窓から見える半月とスカイツリーの夜景に癒されました。 また泊まりたいホテルです。

    Posted: 23/12/2024
    Reply from the property

    この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 今回、お選び頂いたスモールシングルルームは約8平米の当ホテルで最も狭いお部屋でございますが、ベッドの大きさ、空気清浄機がないこと(加湿器の貸し出しがございますのでご利用下さいませ)以外は、他のお部屋と基本装備は同じでございます。快適にお過ごし頂けたとの事で何よりでございます。 浴室への段差はどのタイプのお部屋もございませんので、ご安心してご使用下さいませ。夜景も楽しんで頂けたとの事で何よりでございます。ご投稿下さいました事を感謝致します。良い年末年始をお過ごし下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。 フロント担当 新山

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 今回、お選び頂いたスモールシングルルームは約8平米の当ホテルで最も狭いお部屋でございますが、ベッドの大きさ、空気清浄機がないこと(加湿器の貸し出しがございますのでご利用下さいませ)以外は、他のお部屋と基本装備は同じでございます。快適にお過ごし頂けたとの事で何よりでございます。 浴室への段差はどのタイプのお部屋もございませんので、ご安心してご使用下さいませ。夜景も楽しんで頂けたとの事で何よりでございます。ご投稿下さいました事を感謝致します。良い年末年始をお過ごし下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。 フロント担当 新山

    Posted: 24/12/2024
  3. Verified guest
    5

    ありがとうございました フロントのご年配の方の対応には、やや違和感はありました。

    Posted: 20/12/2024
    Reply from the property

    この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 フロントスタッフの対応に違和感があったとの事で、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様にどのように見られているかを出来るだけ客観視し、どなたにも良い印象を持って頂けるような接客応対を心がけてまいりたいと思います。 お客様のご意見は時に気づきを与えてくれ、大いに今後の参考となっております。貴重なご意見を賜りました事を感謝致します。早いもので年の瀬も近づいてまいりました。良い年末年始をお過ごし下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。 フロント担当 新山

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 フロントスタッフの対応に違和感があったとの事で、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様にどのように見られているかを出来るだけ客観視し、どなたにも良い印象を持って頂けるような接客応対を心がけてまいりたいと思います。 お客様のご意見は時に気づきを与えてくれ、大いに今後の参考となっております。貴重なご意見を賜りました事を感謝致します。早いもので年の瀬も近づいてまいりました。良い年末年始をお過ごし下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。 フロント担当 新山

    Posted: 24/12/2024
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 8/12/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 7/12/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 251 reviews