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Hotel Monterey Hanzomon

23-1 Ichibancho, Chiyoda-ku, Tokyo, 102-0082

Ratings and reviews

4.5
Excellent
191 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.1
Meal4.2
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    2回目の宿泊です。モントレホテルで比較しても雰囲気が素敵です。

    Posted: 27/03/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。2回目のご利用ということで、リピーター様ということで再度のご利用大変嬉しく思います。  雰囲気にご満足いただいたようで、モントレグループは、各ホテルにより異なったイメージで装飾をしており、半蔵門の装飾は江戸をイメージしております。モントレグループ、各ホテルによってイメージの異なっておりますのでよろしければお試し下さいませ。 この度はお忙しい中貴重な時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。2回目のご利用ということで、リピーター様ということで再度のご利用大変嬉しく思います。  雰囲気にご満足いただいたようで、モントレグループは、各ホテルにより異なったイメージで装飾をしており、半蔵門の装飾は江戸をイメージしております。モントレグループ、各ホテルによってイメージの異なっておりますのでよろしければお試し下さいませ。 この度はお忙しい中貴重な時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました

    Posted: 31/03/2024
  2. Verified guest
    4

    3月15日宿泊しました。3月リニューアルとの事で、お部屋は綺麗で良かったです。ホテル内にレストランがないので近くのお店とコンビニで買い物しました。朝食は1階会場でいただきましたが、美味しくてとても満足しています。皇居外周コース2周楽しんできました。花見にも最適な立地条件でしょうね。

    Posted: 24/03/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。3月より空調入れ替え工事が終了して、リニュアルオープンとなっております。 朝食に関しても、ご満足いただいたようで、朝食スタッフ一同大変嬉しく思います。 周囲には、皇居がございまして、桜満開の時期の景色は圧巻でございます。 この度はお忙しい中、貴重な時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。3月より空調入れ替え工事が終了して、リニュアルオープンとなっております。 朝食に関しても、ご満足いただいたようで、朝食スタッフ一同大変嬉しく思います。 周囲には、皇居がございまして、桜満開の時期の景色は圧巻でございます。 この度はお忙しい中、貴重な時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました

    Posted: 31/03/2024
  3. Verified guest
    3

    東京ドームでライブがあり、その際に宿泊しました。予定していたチェックインの時間より遅い到着になってしまい、フロントの男性の方にお詫びを伝えたところ、なんの反応もなく‥ その後タブレット上でのサインを求められ、右手近くに置いてあったペンでサインしようとしたところ書きにくかったので、このペンでいいんですか?と聞いたところ、血相を変えてペンを取り上げ、これで書かないで下さい!! と強い口調で注意されてしまいました。すごくビックリしました。 紙もないのに紛らわしい位置にペンを置かないでいただきたいし、見たらタブレット専用のペンは少し手を伸ばして取る位置にありました。 ホテルに宿泊してこんな不愉快な思いをしたのは初めてです。 他のサービス等に不満はありませんでしたが、嫌な記憶が蘇るので二度と利用したくありません。

    Posted: 23/03/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。チェックインでの対応、大変申し訳ありませんでした。すぐ近くに、ボールペンを置いた事、そしてタブレットのご案内不足、ペンで記入した際の対応、ただ反省するのみでございます。 大変申し訳ありませんでした。J今後このような事が起きないように対応致します。 この度は、大変不愉快な思いをさせてしまい、もうしわけありませんでした

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。チェックインでの対応、大変申し訳ありませんでした。すぐ近くに、ボールペンを置いた事、そしてタブレットのご案内不足、ペンで記入した際の対応、ただ反省するのみでございます。 大変申し訳ありませんでした。J今後このような事が起きないように対応致します。 この度は、大変不愉快な思いをさせてしまい、もうしわけありませんでした

    Posted: 23/03/2024
  4. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 14/03/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  5. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 14/03/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  6. 1 - 5 of 191 reviews