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KKR Hotel Tokyo

1-4-1 Otemachi, Chiyoda-ku, Tokyo, 100-0004

Ratings and reviews

4.3
Excellent
117 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Baths3.8
Meals4.3
Most recent
  1. Verified guest
    3

    立地で選んだのでそこは満足です。値段なりのホテルだとおもいます。お食事もよかったですが、もう少しランクをあげればパンも美味しいものがあるとおもいます。アメニティは揃っているものと思い準備していかなかったのですが、フロントの前のカゴが空になっていたため聞いたところ切らしている申し訳ありませんという対応。週末にアメニティを切らすとかあり得ないと思いました。こういうところからもう一度利用したいとは思いませんでした。

    Posted: 8/10/2025
    Reply from the property

    先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 この度はアメニティについてご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた問題については真摯に受け止め、今後の改善事項として社内で共有させていただきます。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
    Baths4
    Meals4
    Reply from the property

    先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 この度はアメニティについてご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた問題については真摯に受け止め、今後の改善事項として社内で共有させていただきます。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 9/10/2025
  2. Verified guest
    5

    チェックインまで時間があったので上階のラウンジでケーキとコーヒーを頂きました。ラウンジからもお部屋からも眺めが最高で大満足です。

    Posted: 7/10/2025
    Reply from the property

    この度はKKRホテル東京をお選びいただきありがとうございます。 また口コミのご投稿もいただき誠に有難うございます. 皇居の眺望をお楽しみいただけたようでなによりでございます。 今後もお客様にご満足いただけるよう接遇の向上にも努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
    Reply from the property

    この度はKKRホテル東京をお選びいただきありがとうございます。 また口コミのご投稿もいただき誠に有難うございます. 皇居の眺望をお楽しみいただけたようでなによりでございます。 今後もお客様にご満足いただけるよう接遇の向上にも努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 9/10/2025
  3. Verified guest
    4

    ビジネスに適した立地。 ビジネス街の中にある、出張でも利用できるレート。

    Posted: 21/09/2025
    Reply from the property

    先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるよう接遇の向上に努めて参ります。 次回もご来館いただきますことを心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths3
    Reply from the property

    先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるよう接遇の向上に努めて参ります。 次回もご来館いただきますことを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/10/2025
  4. ゆうやみどおり
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5

    今回初めて宿泊させていただきました。 部屋はゆったりしており、リラックスできる空間でした。 景色は部屋ごとにかなり違うと思われますが、ゲストルームは高層階にありますので、皇居側でなくても街の様子を観察できてそれはそれで面白いです。 一番推せる部分は朝食です。 ブッフェなのですが、夕食かと思うくらいの種類と質でした。 こんなに朝食会場から出たくないと思ったのは初めてです。 また機会があれば朝食を目当てに利用したいです。

    Posted: 4/08/2025
    Reply from the property

    先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。 また朝食について身に余るお言葉をいただき大変光栄です。 朝食についてはシーズンごとに一部メニューを見直し、リピートされるお客様にもご満足いただける内容となっております。 今後もお客様にご満足いただけるようお食事はもちろん接遇の向上にも努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals5
    Reply from the property

    先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。 また朝食について身に余るお言葉をいただき大変光栄です。 朝食についてはシーズンごとに一部メニューを見直し、リピートされるお客様にもご満足いただける内容となっております。 今後もお客様にご満足いただけるようお食事はもちろん接遇の向上にも努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 15/08/2025
  5. Verified guest
    4

    初めて宿泊しました。部屋の窓の前はガラス張りのオフィスビルで部屋からもあちらからも相互丸見えでカーテンを開けるのが躊躇われ、開けたままではくつろげないのは残念でした。ちょっと角度を変えてみるとかすかに皇居外苑が見えたのが救いでした。スタッフの方の対応は丁寧で、ホスピタリティがあり好感が持てました。4日間、あちこち動かなければいけなかったのですが、地下鉄にも近くどこでもアクセスしやすかったので助かりました。お部屋もベットも広く一人、前述したこと以外はよかったです。また、東京に行く時は利用させていただきたいですね。

    Posted: 25/06/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 アクセスの良さやお部屋の広さについてのご意見をお聞きし、大変嬉しく存じます。 また、スタッフの対応についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋からの眺望につきましては、今回お泊りいただいたタイプのほとんどが隣接するオフィスビル側(西向き)になっております。 一部東向きのお部屋もございまして、お部屋数が少ないため確約はできかねますが、ご予約の際「東向きの部屋希望」とご記載いただければできる限りの調整はいたしますので、お試しください。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また東京にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 アクセスの良さやお部屋の広さについてのご意見をお聞きし、大変嬉しく存じます。 また、スタッフの対応についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋からの眺望につきましては、今回お泊りいただいたタイプのほとんどが隣接するオフィスビル側(西向き)になっております。 一部東向きのお部屋もございまして、お部屋数が少ないため確約はできかねますが、ご予約の際「東向きの部屋希望」とご記載いただければできる限りの調整はいたしますので、お試しください。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また東京にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

    Posted: 28/06/2025
  6. 1 - 5 of 117 reviews