Hotel Resol Akihabara
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 60s|Business4Posted: 3/03/2023新しいキレイなホテル。
Reply from the propertyいつもご利用ありがとうございます。 引き続き、お客様にご満足いただけるホテル造りに努めて参りますので、また当館をご利用頂けますと幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 塚本
Posted: 4/03/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Business3Posted: 22/02/2023
シーツの選択に芳香剤が入った洗剤を使用しているのか、芳香剤の臭いがきつかったです。 芳香剤や、柔軟剤の臭いが苦手なのできつかったですが、どのような人が泊まるかわからないので無臭にした方が良いと思います。
Reply from the propertyこの度はご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 シーツの香りにつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 通常、シーツ等の洗濯を委託してるリネン業者は香りが入った洗剤は使用している可能性は低いのですが、念の為リネン業者と情報を共有し、再発防止に努めて参ります。 せっかくの睡眠を妨げるものとなってしまったことを心よりお詫び申し上げます。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後もより良いホテル造りに努めて参ります。 ご利用、誠にありがとうございました。 宿泊課 塚本
Posted: 22/02/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Business4Posted: 22/02/2023
食事は殆ど食べている人がおらず、野菜もあまりありませんでした。 レストランの従業員もあまり愛想が良くなかった。
Reply from the propertyこの度はホテルリソル秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 貴重な朝のお時間にせっかくご朝食をご利用いただいたのにも関わらず、レストランでのサービスが行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。 今回お客様から頂戴したご意見をレストランへ共有し、料理の補充、接客面共に、至急改善に努めて参ります。 この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。 宿泊課 塚本
Posted: 22/02/2023 - k.r5299|Japan|Age: 30s|Business5Posted: 19/02/2023
3泊4日で宿泊いたしましたが、問題なく宿泊できました。 立地もよく、仕事の研修場所からも近く利用することができました。 楽天の表記の問題ですが、全国旅行支援対象ホテルの表記がありましたが、プラン名に旅行支援プランでないため、対象外ですと伝えられてしまいましたので、その点はショックでした。 それ以外は施設も綺麗で快適に過ごせました。 洗濯機があるとより助かるかなと思いました。
Reply from the propertyこの度はホテルリソル秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 全国旅行支援の適用につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当館は全国旅行支援対象ホテルではございますが、旅行支援を適用させるにはご予約を頂く際に楽天トラベルの公式サイトにてお客様自身でお手続きして頂く必要がございます。しかしながら、ご質問頂いた際のご案内が不十分になってしまったことをお詫び申し上げます。 施設へのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、フロントの質の向上に努めて参りますので、気になる部分やご不明点がございましたらお気軽にホテルまでお問い合わせくださいませ。 貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございした。 宿泊課 塚本
Posted: 22/02/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Business4Posted: 15/02/2023
新しいキレイなホテル。
Reply from the propertyいつもホテルリソル秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 口コミのご投稿もありがとうございます。 次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 塚本
Posted: 17/02/2023 - …1 - 5 of 123 reviews