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Royal Park Hotel

2-1-1 Nihonbashi Kakigaracho, Chuo-ku, Tokyo, 103-8520

Ratings and reviews

4.5
Excellent
314 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.8
Meal4.4
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    昨年1人でエグゼクティブラウンジのプランに宿泊しましたが、物凄く満足いく経験でしたので今回は恋人との旅行でリピートさせて頂きました。 インスタで拝見していた東京タワーが見えるお部屋、15時のレイトチェックアウトプランも叶えて頂きかなりコストパフォーマンスが高くこちらに泊まって良かったと思いました。 ホテルのエグゼクティブラウンジらしく、ワインのセレクションやカクテルタイムの前菜も気分があがりました。 どの時間にもスパークリングワインが頂けて贅沢な気分になりました。 恋人もホテルとエグゼクティブラウンジやレイトチェックアウトのサービスを特に気に入っていて、「また同じホテルに泊まる?」と言っていました。 ラウンジの男性が朝食の時に、席があいたら窓側の席を勧めて下さったのも嬉しかったです。 一つだけ顧客目線で付け加えさせて頂くと、昨年宿泊した履歴があったりインスタで紹介されているお部屋をリクエストしていたので、チェックインの時にその事に触れられたら、顧客はもっと良い気持ちになり、宿泊の印象やスタートが更に良くなると思います。 全体的に、この度も期待を裏切らない素敵なステイとなりました。東京に滞在する方には友人や知人に自信を持ってお勧めするプランです。 ありがとうございました。

    Posted: 6/06/2024
    Reply from the property

    平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 この度は、昨年ご宿泊時のご感想から二度目の機会を賜り大変嬉しく存じます。お連れ様にも、ラウンジサービスをはじめ、特別フロアならではの特典をお気に召していただけたようで何よりでございます。事前に当ホテルのインスタグラムもご覧くださりありがとうございます。ご予約時に頂戴したお部屋のリクエストのコメントには、励みとなるご感想もくださり嬉しい限りでございます。あらかじめスタッフ間でも共有しておりまして、お客様のお越しをお待ちいたしておりました。しかしながら、本来であればチェックイン時のお手続きの際に、お部屋のご説明にそえて感謝の気持ちを言葉にしてお伝えすべきところ、対応が至らず、またご心情への配慮も行き届かず誠に申し訳ございませんでした。この度の貴重なご意見に、改めて御礼申し上げます。 これからも、頂戴したご意見やご感想を参考にさせていただき、より一層お一人おひとりに寄り添ったおもてなしができるよう精進してまいります。ぜひ今後ともご愛顧賜れますと幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 この度は、昨年ご宿泊時のご感想から二度目の機会を賜り大変嬉しく存じます。お連れ様にも、ラウンジサービスをはじめ、特別フロアならではの特典をお気に召していただけたようで何よりでございます。事前に当ホテルのインスタグラムもご覧くださりありがとうございます。ご予約時に頂戴したお部屋のリクエストのコメントには、励みとなるご感想もくださり嬉しい限りでございます。あらかじめスタッフ間でも共有しておりまして、お客様のお越しをお待ちいたしておりました。しかしながら、本来であればチェックイン時のお手続きの際に、お部屋のご説明にそえて感謝の気持ちを言葉にしてお伝えすべきところ、対応が至らず、またご心情への配慮も行き届かず誠に申し訳ございませんでした。この度の貴重なご意見に、改めて御礼申し上げます。 これからも、頂戴したご意見やご感想を参考にさせていただき、より一層お一人おひとりに寄り添ったおもてなしができるよう精進してまいります。ぜひ今後ともご愛顧賜れますと幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 10/06/2024
  2. Verified guest
    5

    ルームサービスで贅沢な気分を味わうことができました。 また利用したいです。

    Posted: 6/06/2024
    Reply from the property

    平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 この度のご宿泊では、ルームサービスをご利用いただき、ご満足いただけたようで何よりでございます。次回もぜひ当ホテルにて贅沢なひと時をお楽しみいただければ幸いでございます。 これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、何度でもお選びいただけるホテルとなるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 この度のご宿泊では、ルームサービスをご利用いただき、ご満足いただけたようで何よりでございます。次回もぜひ当ホテルにて贅沢なひと時をお楽しみいただければ幸いでございます。 これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、何度でもお選びいただけるホテルとなるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 10/06/2024
  3. Verified guest
    5

    夜景が本当に綺麗で、大きな窓の真ん中辺りにちょうど東京タワーが見えました。 こんなに綺麗な夜景が見えるホテルに泊まったのは初めてです。 ロクシタンのアメニティも最高です。

    Posted: 27/05/2024
    Reply from the property

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 アメニティをはじめ、夜景とともに非日常のひとときをお楽しみいただき、ご満足いただけるご滞在となったようで何よりでございます。 次回もぜひ、こころ安らぐひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 アメニティをはじめ、夜景とともに非日常のひとときをお楽しみいただき、ご満足いただけるご滞在となったようで何よりでございます。 次回もぜひ、こころ安らぐひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 28/05/2024
  4. Verified guest
    5

    気に入って何度かリピートしています。 今回うっかりスマホの充電器をUSB対応の物のみ持ってきてしまい、ACアダプターが無く焦りましたが無事貸し出し備品を借りられました。 その際の電話対応などもスムーズでとても良かったです。 シンフォニーでの朝食が初めてで楽しみにしていましたが、受付の案内も丁寧で料理も美味しく朝食付きのプランにして大正解でした。 次回また宿泊するのが楽しみです。

    Posted: 22/05/2024
    Reply from the property

    平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 この度はスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を賜り恐縮でございます。また、1Fシェフズダイニング「シンフォニー」のご朝食にもご満足いただけたようで何よりでございます。 お客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、これからも何度でもお選びいただけるホテルとなるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 この度はスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を賜り恐縮でございます。また、1Fシェフズダイニング「シンフォニー」のご朝食にもご満足いただけたようで何よりでございます。 お客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、これからも何度でもお選びいただけるホテルとなるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 22/05/2024
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 19/05/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  6. 1 - 5 of 314 reviews