navigate to top page
English (United States)
AUS
AUD

Mitsui Garden Hotel Kyobashi

1-3-6 Kyobashi, Chuo-ku, Tokyo, 104-0031

Ratings and reviews

4.5
Excellent
162 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 16/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. ( ^ω^ )みーみ( ^ω^ )
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    4
    Posted: 15/08/2022

    空港からホテルへキャリーバッグの配達をお願いしていましたが、チェックイン時すぐに持ってきていただけました。 チェックアウト時もキャリーバッグを預けさせていただきましたが対応がスムーズで助かりました。 立地は東京駅八重洲地下街の入口から1分程で、京橋駅、宝町駅からも近かったです。 ただ、チェックインをしてお部屋に入った際、ベッド近くの照明の上に飲みかけのペットボトルが置いたままになっていました。 通常何かを置く場所ではないため清掃の方も気づかなかったのだと思いますが・・・。 そこだけが残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京橋にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お客様の仰る通り、私共は東京駅八重洲中央口から徒歩5分の所にございまして、日本橋、銀座も徒歩圏内の場所にございます。 また、スタッフの対応へお褒めの言葉を頂戴出来ましたこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋に飲みかけのペットボトルが放置された状態であったことにより、 お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 私どもの確認不足により、安心してお寛ぎいただける空間をご提供できず大変心苦しく思います。 この度頂戴いたしましたお声を基に、今後清掃時の点検を漏れなく実施し、 皆様に快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいります。 またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル京橋 宿泊支配人

    Posted: 16/08/2022
  3. Anonymous
    3
    Posted: 13/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  4. みなさと3104
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 10/08/2022

    駅から近くて便利でした。 朝食も美味しくて良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京橋にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お客様の仰る通り、私共は東京駅八重洲中央口から徒歩5分の所にございまして、日本橋、銀座も徒歩圏内の場所にあり、ビジネスや観光に大変便利な立地となっております。 また、ご朝食に関して、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。 期間限定メニュー等をご用意しておりますので、引き続きのご利用をお待ち申し上げております。 今後も皆様にご満足いただけますようサービスの向上と居心地の良いホテルづくりに努めてまいります。 またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル京橋 宿泊支配人

    Posted: 13/08/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 10/08/2022

    東京駅から近く徒歩で行けるわりには静かで落ち着いた環境でとても良かったです。スタッフの皆様のご対応もきちんとしていて安心して宿泊できました。部屋のソファもくつろげて良かったです。また機会があれば泊まりたいと思える滞在でした。お世話になりましたありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京橋にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく思います。 お客様から頂戴するお言葉は、私共にとって何よりも嬉しく今後の励みとなります。 今後もお客様の「記憶に残るホテル」であり続けられる様、スタッフ一同精一杯努めてまいります。 またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル京橋 宿泊支配人

    Posted: 13/08/2022
  6. Anonymous
    4
    Posted: 10/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    1
    Posted: 31/07/2022

    最悪でした。2泊しましたが、ユニットの壁に長い髪が何本かついてて指摘してもフロントの人間は見に行こうともせず、掃除の人間に任せ放し、次の日も髪の毛はついたまま、二日目の外出の前に指摘して外出している間も取ろうとしない。二度と宿泊はしません。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。 私共従業員一同が、自分の事と捉えお客様のために何を第一にすべきかをホスピタリティについて 改めて考え、満足のいく客室の空間提供が出来るよう、日々精進し努力してまいりたいと存じます。 三井ガーデンホテル京橋 宿泊支配人

    Posted: 4/08/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 31/07/2022

    バストイレが広くて良かったです。 掃除も行き届いて快適でした。 朝食も大変おいしくて満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京橋にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変安心致しました。 当ホテルの朝食は、産地や鮮度にこだわった素材を使用し日替で提供しております。 季節ごとにバリエーション豊富なメニューを取り揃えておりますのでまたの機会に是非ご利用下さいませ。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、励んでまいります。 またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル京橋 宿泊支配人

    Posted: 2/08/2022
  9. Anonymous
    5
    Posted: 29/07/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  10. かったむ
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/07/2022

    7月19日から5泊しました。 とにかく立地がとてもいいです! 京橋駅にも東京駅にも近くて、移動がしやすいです。 また近くにはコンビニやドラッグストア、飲食店も多数ありよかったです。 お部屋の掃除も毎日キレイにしていただき、快適に過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル京橋にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お客様の仰る通り、私共は東京駅八重洲中央口から徒歩5分の所にございまして、ビジネスや観光に大変便利な立地となっております。 ご感想よりご満足いただけた様子が伺え、安堵しております。 今後も「記憶に残るホテル」を目指し努めてまいります。 またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル京橋 宿泊支配人

    Posted: 25/07/2022
  11. 1 - 10 of 162 reviews