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Hotel Sunroute Ginza

1-15-11 Ginza, Chuo-ku, Tokyo, 104-0061

Ratings and reviews

4.2
Very Good
66 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 25/03/2023

    卒業旅行の親子旅で利用させてもらいました。口コミが良かったのと空気清浄機完備だったのでこちらを予約しましたが、まず入室するとお風呂に陰毛が。洗面所には長い髪が。ショックでした。 ホテルは利用するのですが、朝、エレベーターの中の明るい所で子供の頭を払うと今まで見たことのない量の埃が飛び散りました。 銀座で立地は良かったのですか、初めてこういうお部屋に泊まり衝撃を受けています。空気清浄機完備しているにも関わらず、アレルギー持ちの子なので翌日は大変でした。 辛口コメントで申し訳ありません。アレルギー持ちの方にはおすすめできないので、書かせてもらいました。

    Location4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/03/2023

    きれいでよかったです

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 20/03/2023

    前回利用した時良かったので、また利用しました。駅直結ではないですが、宝町駅・有楽町駅・東銀座駅から近かったです。前回も今回も雨が降っていましたが、歩いても苦にならない立地でした。今回は国際フォーラムと新橋演舞場に用事があったのですが、行きやすかったです。 同伴者と別々の到着でしたが、丁寧に手続きと対応していただき助かりました。部屋はスーツケース2個あっても荷物を広げやすい広さで、掃除も丁寧にされていて部屋・ロビー共に清潔感あるホテルでした。 朝食はビュッフェ形式でしたが、全て美味しかったです。 スタッフさん・部屋・食事・立地にとても好印象だったので、また機会があれば利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  4. まるまるおとみ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/03/2023

    場所は複数の駅があるので便利。 室内のコーヒーにホコリがかかっており、結構ひどかった。 受付の外国籍の方は丁寧で、好印象だった。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、当館のフロントスタッフの接客に関しましてお褒めのお言葉下さいましてありがとうございます。 しかしながら、この度の宿泊におかれまして清掃が行き届かずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 ご指摘頂きました点につきましては、清掃責任者にも伝え早急に改善して参ります。 お客様からのご意見を元に改善に努めて参りますので、今回に懲りませずまたお越しいただければ幸いでございます。

    Posted: 8/03/2023
  5. 銀のたまご5046
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/02/2023

    東京駅から歩いたので少し距離はありましたが、有楽町駅も近いので帰りはそちらを利用しました。どちらに行くにしても立地的には太平洋良かったです。近くにコンビニ、飲食店も多く便利です。 ホテルもシンプルで、清潔なので満足です。ホテルの方の対応もあまり接触はしてませんが問題ありません。また利用したいでふ。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルの立地の良さはたくさんのお客様にご好評いただいており、周辺には駅がいくつかございますので旅行や観光に大変便利でございます。 また、コロナ禍においてもお客様に安心してお過ごしいただけるよう、しっかりと感染対策をしております。 また東京へお越しの際は、是非ホテルサンルート銀座をご利用くださいませ。 またのご利用お待ちしております。

    Posted: 8/03/2023
  6. 1 - 5 of 66 reviews
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