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Keio Presso Inn Otemachi

4-4-1 Nihonbashi Hongokucho, Chuo-ku, Tokyo, 103-0021

Ratings and reviews

4.1
Very Good
673 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.9
Value for money5
Bath3.4
Meal3.5
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All ratings
  1. Verified guest
    3

    朝食が期待外れだったかな?

    Posted: 14/07/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。 せっかくご宿泊頂きましたのに、ご期待に副えず大変申し訳ございませんでした。 ご朝食サービスは、スタッフの接遇が至りませんでしたでしょうか。 お食事の風味、品数に不足がございましたでしょうか。 お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるホテルを目指し、改善に努めてまいります。 お忙しいなか貴重なご感想をお聞かせいただき誠にありがとうございます。 勝手なお願いではございますが、挽回の機会を賜りたく、またのご宿泊をお待ち申し上げております。 フロントチーフ

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。 せっかくご宿泊頂きましたのに、ご期待に副えず大変申し訳ございませんでした。 ご朝食サービスは、スタッフの接遇が至りませんでしたでしょうか。 お食事の風味、品数に不足がございましたでしょうか。 お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるホテルを目指し、改善に努めてまいります。 お忙しいなか貴重なご感想をお聞かせいただき誠にありがとうございます。 勝手なお願いではございますが、挽回の機会を賜りたく、またのご宿泊をお待ち申し上げております。 フロントチーフ

    Posted: 15/07/2024
  2. Verified guest
    4

    とても綺麗な施設で快適でした.しかし雨が降っていたため駅から少し遠かったのが気になりました.

    Posted: 8/07/2024
    Reply from the property

    この度は、雨でお足元の悪い中、京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたようで、私共も安堵しております。 今後も、綺麗で清潔な環境を保持して参ります。 また、お近くへお越しの際は京王プレッソイン大手町をご利用くださいませ。 ご到着を心よりお待ち申し上げております。 フロントチーフ

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、雨でお足元の悪い中、京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミへご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたようで、私共も安堵しております。 今後も、綺麗で清潔な環境を保持して参ります。 また、お近くへお越しの際は京王プレッソイン大手町をご利用くださいませ。 ご到着を心よりお待ち申し上げております。 フロントチーフ

    Posted: 10/07/2024
  3. Verified guest
    4

    夫婦旅で利用しました。 立地がよいのにお手頃価格で助かりました。喫煙のツインで主人ものんびりできたようです。 私もよく眠れました。ありがとうございました

    Posted: 4/07/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選び頂き誠にありがとうございます。 JR東京駅や神田駅、東京メトロ各線へのアクセスが便利だとご好評いただいております。 ぜひ、引き続きご利用くださいませ。 ごゆっくりお過ごしいただけたようで、なによりでございます。 今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、安心できるホテルを目指しサービス向上に励んでまいります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 フロントチーフ

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選び頂き誠にありがとうございます。 JR東京駅や神田駅、東京メトロ各線へのアクセスが便利だとご好評いただいております。 ぜひ、引き続きご利用くださいませ。 ごゆっくりお過ごしいただけたようで、なによりでございます。 今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、安心できるホテルを目指しサービス向上に励んでまいります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 フロントチーフ

    Posted: 4/07/2024
  4. Verified guest
    3

    東京駅から徒歩範囲なので立地は良いです。コンビニも近いです。イン前に荷物を預かってくれたり、お部屋の希望を聞いてくれたり、お掃除が丁寧で気持ちよく過ごせる等の有り難い部分も多いです。 が、一番の不満が食事。食事の有料化以来、何日も宿泊していますが、メニューが2日おきにずっと同じです。カレー、ラーメン、ミニトマト、ブロッコリー、飲み物等の定番があって、他のメニューが魚(鱒と鯖)卵(温泉卵と卵焼き)(スクランブルエッグとキッシュ)味噌汁の具(わかめとなめこ  麩と青菜)肉(ウインナーとベーコン)総菜(白和えといんげん)がずっと繰り返されます。レストランの応対してくださる方の対応は暖かくて満足ですが行く前からメニューがわかりきってさして美味しくもないものを食べ続けるのは・・・確かに厨房の方にとってはメニューや注文材料を考える必要が全くなくこの上なく楽な厨房だと思いますが、長期宿泊者のことも考えていただきたい。毎月、いろいろなホテルに宿泊していますが最低でも数点は違うメニューが出ます。無料のチェーン店でもそうです。がんばってくれているホテルは毎日ほぼ新しいお総菜がたくさん出ます。せめて2〜3種類でも違うメニューを出すことはできないでしょうか。幹部の方に10日くらい宿泊して召し上がっていただきたいものです。 フロントの方は出かけるとき、戻ったとき、てすきであっても挨拶がほとんどありません。今回はいつもよりはあって10日のうち3回くらい挨拶してくださいましたが、去年は2週間宿泊してもほぼ皆無でした。また言葉遣いは丁寧ですが表情や態度に見下して小馬鹿にしてる様子があからさまに分かる人が1人いて対応されるたびに不快でした。研修中のみなさんの方が一生懸命さがあって対応が良かったと思います。長年続けると対応が悪くなっていくのは寂しいことです。 またおじゃまする予定なので少しは改善されていることを切に切に望みます。

    Posted: 3/07/2024
    Reply from the property

    いつも京王プレッソイン大手町をご利用いただきましてありがとうございます。 長期でご滞在いただいているにもかかわらず、ご満足いただけるサービスがご提供できず、大変心苦しく存じます。 朝食につきましては、メニューについてご意見をいただきありがとうございます。 有料化してそろそろ一年を迎えます。たくさんのお客様にご利用いただいておりますが、ご意見をいただけることは大変貴重なことでございます。今後の検討課題として、頂いたご意見を真摯に受け止めサービスに生かしてまいりたいと存じます。 その中で、レストランのスタッフの応対に対しましてはお褒めのお言葉を頂戴でき安堵しております。 今後も朝食をご利用いただけましたら幸いでございます。 しかしながら、フロントスタッフの応対に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 今一度、挨拶及びフロントでの立ち居振る舞いについて指導いたします。 お客様の仰るとおり、研修中のスタッフより学べる事もたくさんございます。全スタッフが初心を忘れないよう、日々お客様に寄り添ったおもてなしをしっかりと行ってまいります。 挽回の機会を頂けたことに感謝いたしますとともに、次回のご滞在ではお客様のご期待に応えられるよう精進いたします。 お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロントチーフ

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    いつも京王プレッソイン大手町をご利用いただきましてありがとうございます。 長期でご滞在いただいているにもかかわらず、ご満足いただけるサービスがご提供できず、大変心苦しく存じます。 朝食につきましては、メニューについてご意見をいただきありがとうございます。 有料化してそろそろ一年を迎えます。たくさんのお客様にご利用いただいておりますが、ご意見をいただけることは大変貴重なことでございます。今後の検討課題として、頂いたご意見を真摯に受け止めサービスに生かしてまいりたいと存じます。 その中で、レストランのスタッフの応対に対しましてはお褒めのお言葉を頂戴でき安堵しております。 今後も朝食をご利用いただけましたら幸いでございます。 しかしながら、フロントスタッフの応対に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 今一度、挨拶及びフロントでの立ち居振る舞いについて指導いたします。 お客様の仰るとおり、研修中のスタッフより学べる事もたくさんございます。全スタッフが初心を忘れないよう、日々お客様に寄り添ったおもてなしをしっかりと行ってまいります。 挽回の機会を頂けたことに感謝いたしますとともに、次回のご滞在ではお客様のご期待に応えられるよう精進いたします。 お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロントチーフ

    Posted: 11/07/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4

    初めて利用しました。立地面は最高でした。また、部屋も清潔で喫煙部屋だったのですが、入って匂いも無く、行き届いた清掃だと思いました。

    Posted: 1/07/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選び頂き誠にありがとうございます。 JR東京駅や神田駅、東京メトロ各線へのアクセスが便利だとご好評いただいております。 ぜひ、引き続きご利用くださいませ。 お部屋の清掃についてもお褒めいただき光栄でございます。 お近くへお越しの際はぜひご利用くださいませ。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 フロントチーフ

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選び頂き誠にありがとうございます。 JR東京駅や神田駅、東京メトロ各線へのアクセスが便利だとご好評いただいております。 ぜひ、引き続きご利用くださいませ。 お部屋の清掃についてもお褒めいただき光栄でございます。 お近くへお越しの際はぜひご利用くださいませ。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 フロントチーフ

    Posted: 4/07/2024
  6. 1 - 5 of 673 reviews