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Sumitomo Villa Fontaine Nihombashi Hakozaki

20-10 Nihonbashi Hakozakicho, Chuo-ku, Tokyo, 103-0015

Ratings and reviews

3.9
Very Good
52 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.3
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. よかあと
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    4
    Posted: 2/09/2023

    成田へのリムジンバス利用のため1人で利用しました。 TCATへは、大荷物を抱えている場合、出入り口を注意する必要があります。 とはいえ、たいへん便利なロケーションで、ホテル内は地中海沿岸やカリブ海のような 色合い、雰囲気で興味深く思いました。 また利用する可能性のあるホテルの一つです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    よかあと 様 この度はヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館の立地や雰囲気を褒めて下さり、大変嬉しく思います。 また当館を再び利用する可能性があるとのお声、スタッフ一同励みになります。 今後につきましてもお客様により愛されるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 ぜひまた東京にお越しの際、当館をお選びいただけましたら幸いでございます。 この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。 よかあと様のまたのご宿泊、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎 マネージャー

    Posted: 5/09/2023
  2. いか9068
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 29/08/2023

    早期予約なのもありかなり安かった為、特に期待はしていませんでしたが気持ちよく泊まれるホテルでした。ドライヤーが風量のあるReFaだったのが嬉しかったです!(UBのシャワーヘッドもReFaでした) 低層階で電波弱いと注意書きありましたがホテルのWiFiに繋げば全く不便ありませんでした。 フロントの方も親切でした。ぜひまた利用したいです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いか9068 様 この度はヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館に多くのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 今現在、当館では一部の客室ではございますが、ReFaのドライヤーとシャワーヘッドを設置しております。 またReFaのドライヤーにつきましては有料にて貸出も行っておりますので、お気軽に当館スタッフまでお問い合わせくださいませ。 今後につきましてもお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 また近くにお越しの際、ぜひ当館をご利用くださいませ。 この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。 いか9068 様のまたのご宿泊、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎 マネージャー

    Posted: 1/09/2023
  3. NEPIA
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    3
    Posted: 28/08/2023

    ホテルの看板がわかりにくく、タクシーを降りてから戸惑いました。部屋は妙なでっぱりがあって狭かったです。また、建物が吹き抜け?になっているため、一歩部屋を出ると暑くて不快。翌日は成田空港に行きました。近くに成田までのバス発着センターがあるので便利だと思います。私たちはバスのデミリッとを考慮してあえて東京駅から成田まで電車を使うつもりでいたので、東京駅までも近くてよかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    NEPIA 様 この度はヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 しかしながらこの度のご滞在では、当館の場所がわかりにくく戸惑ったとのこと、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 また廊下部分が吹き抜けで暑かったことにつきましてもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 今現在当館では外壁工事を行っている関係で、場所がわかりづらい部分もあるかと存じます。 お電話などいただければご案内致しますので、お気軽に当館までお問い合わせください。 大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 またそのようなお声があるにもかかわらず、当館の立地の良さを褒めてくださりお礼申し上げます。 今後につきましてもより良いホテルを目指しスタッフ一同鋭意努力していく所存でございます。 今後ともヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎店をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 この度はお忙しい中、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。 NEPIA 様のまたのご宿泊、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎 マネージャー

    Posted: 1/09/2023
  4. S@ZENSUKE
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 19/08/2023

    駅近で良い。コンビニは近くにあるが、飲食店が周囲に少ない。 部屋は毛とかホコリとか清掃が行き届いていない。浴室は臭い。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Reply from the property

    この度はヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、口コミにご投稿頂きましたこと、御礼申し上げます。 しかしながらこの度のご滞在では、客室の清掃や浴室の臭いについてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 この度いただいたお声をスタッフ一同でしっかりと共有し、今後このようなことが無いよう改善に努めて参ります。 周辺の飲食店については当館ロビースペースに周辺飲食店マップのご用意もございます。 フロントスタッフでお調べもいたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。 今後につきましても、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。 誠に勝手なお願いではございますが、今後ともヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎店をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。 ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎 マネージャー

    Posted: 22/08/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    2
    Posted: 15/08/2023

    予想より部屋の掃除もお粗末(床に髪の毛)で、あまり清潔感がない感じがしました

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度はヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、この度のご滞在では客室の衛生面に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客様のお声を真摯に受け止め、清掃スタッフとも共有を行い、今後このような事がないよう改善に努めて参ります。 誠に勝手なお願いではございますが、今後ともヴィラフォンテーヌをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 この度はお忙しい中、当館に口コミへのご投稿誠にありがとうございました。 ヴィラフォンテーヌ日本橋箱崎 マネージャー

    Posted: 18/08/2023
  6. 1 - 5 of 52 reviews
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