アメニティが豊富で良いが、ヘアワックスは欲しいです
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、アメニティについてのお褒めの言葉と、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 ヘアワックスにつきまして、ご要望をいただきありがとうございます。 今後のアメニティ拡充の参考として、担当部署と共有し、より快適にご滞在いただける環境づくりに努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 HOTEL SUI GINZA KYOBASHI by ABEST Front Staff Yu
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、アメニティについてのお褒めの言葉と、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 ヘアワックスにつきまして、ご要望をいただきありがとうございます。 今後のアメニティ拡充の参考として、担当部署と共有し、より快適にご滞在いただける環境づくりに努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 HOTEL SUI GINZA KYOBASHI by ABEST Front Staff Yu
ポイント還元に釣られて利用したが、これまで利用したビジネスホテルの中と比較してかなり気になる点が多かったです。 ・フロント対応 領収書を会社の規定に合う形に修正をお願いしたが、他のホテルSUIでは対応いただけた内容にも関わらず最初できませんの一点張りだった。ただ、これはスタッフさんのご尽力により最終的には対応いただけたので本当に感謝しています。同じ系列で対応が違うのが気になりました。 ・部屋 ユニットバスですがかなり小さいです。 部屋にある扉を開けると配管剥き出しになってます。(普通隠すのでは？) それ以上に気になったのが清掃関連で、エアコンは異臭がする、ベッドの下からはホコリだらけのゴミが出てくるといったことに始まり、ハウスダストアレルギーの症状まで出たので清掃は見えているところしかしていないレベルかと思います。 ・設備 エレベーターが一基のみなので必ず待つ コインランドリーありとなっているが一台しかなく、スタッフに言わないと使用できないので0時以降は使えない、またHPには2時間と書いてあるがスタッフ曰く4時間回さないと乾かないとのこと。 個人的には泊まると体調を崩すので、もう使うことはないと思います。
この度は当ホテルをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 まず、フロント対応につきまして、ご不便とご不安をおかけしたことをお詫び申し上げます。同じ系列ホテルでも対応に差が生じたことは大変心苦しく、スタッフの尽力により最終的にご希望に沿えたことはございますが、今後は統一した対応ができるよう改善を図ってまいります。 お部屋につきましても、多くのご不満を感じさせてしまい申し訳ございません。ユニットバスや配管の露出、清掃面での不十分さに関しましては、すぐに改善策を検討し、清掃スタッフへの指導を徹底いたします。アレルギー症状が出るほどご不快な思いをさせてしまったことは重く受け止めております。 設備面では、エレベーターやコインランドリーの利用制限など、表示内容と実際の運用に差があり、ご迷惑をおかけしました。ホームページの情報更新や設備運用方法の見直しを進め、より正確なご案内ができるよう努めてまいります。 今回のご指摘は真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。この度のご利用でご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
この度は当ホテルをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 まず、フロント対応につきまして、ご不便とご不安をおかけしたことをお詫び申し上げます。同じ系列ホテルでも対応に差が生じたことは大変心苦しく、スタッフの尽力により最終的にご希望に沿えたことはございますが、今後は統一した対応ができるよう改善を図ってまいります。 お部屋につきましても、多くのご不満を感じさせてしまい申し訳ございません。ユニットバスや配管の露出、清掃面での不十分さに関しましては、すぐに改善策を検討し、清掃スタッフへの指導を徹底いたします。アレルギー症状が出るほどご不快な思いをさせてしまったことは重く受け止めております。 設備面では、エレベーターやコインランドリーの利用制限など、表示内容と実際の運用に差があり、ご迷惑をおかけしました。ホームページの情報更新や設備運用方法の見直しを進め、より正確なご案内ができるよう努めてまいります。 今回のご指摘は真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。この度のご利用でご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
もう少し部屋が綺麗だと良い。スリッパや椅子などが古臭い 床も清潔感はない。照明の照度を上げたら良いのでは？
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや備品の状態、照明の明るさについてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は今後の改善に活かし、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 貴重なフィードバックをいただき、ありがとうございました。
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや備品の状態、照明の明るさについてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は今後の改善に活かし、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 貴重なフィードバックをいただき、ありがとうございました。
快適に過ごせました。
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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