Tokyu Stay Tsukiji
Ratings and reviews
- Verified guest4
何度か利用させていただいております。 リッチも室内の装備も良く、連泊にはうってつけのホテルです。 日本人のフロントの方の対応は非常に素晴らしく、やや難しいお願いをしたもののすぐにご回答いただけました。 不満は2点 ①バスルームのトイレのタンクの休止弁がヘタっておりずっと水が流れっぱなし(少量)であったこと。 ②そのことを一泊目明けの朝仕事に行く前にフロントの中国人男性に伝えたものの、私ではなく左側のカウンターで言ってくれと即されたので左のカウンターの女性にお伝えし、連泊なので連泊明けにご確認をお忘れなく…」と話をしている途中で割り込んできて「今から部屋に行って確認して良いか？」とスゴイ勢いで聞いてきたので、チェックアウト後にしてくださいとわざわざお伝えし直すします。 やる気の空回りなのかもしれませんし、中国の方特有の発音の強さで私がそう感じただけかもしれませんが、今までにない対応だったため気になりました。 それ以外に関しては特段問題はございませんでした。
Posted: 30/09/2024Reply from the propertyいつも東急ステイ築地をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 当館の立地や、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 しかしながら、トイレの設備不良や一部スタッフの対応につきましてお客様にはご迷惑、ご不快な思いをお掛けして誠に申し訳ございません。 設備につきましては、清掃スタッフと連携を取り、メンテナンスを怠らないように注意してまいります。 また、対応したスタッフにつきましては、厳重に注意いたしました。再度教育を徹底し、今後お客様が気持ちよく過ごしていただけるようスタッフ一同精進する所存でございます。 またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非当館をご利用いただければ幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ築地 スタッフ一同
Reply from the propertyいつも東急ステイ築地をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 当館の立地や、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 しかしながら、トイレの設備不良や一部スタッフの対応につきましてお客様にはご迷惑、ご不快な思いをお掛けして誠に申し訳ございません。 設備につきましては、清掃スタッフと連携を取り、メンテナンスを怠らないように注意してまいります。 また、対応したスタッフにつきましては、厳重に注意いたしました。再度教育を徹底し、今後お客様が気持ちよく過ごしていただけるようスタッフ一同精進する所存でございます。 またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非当館をご利用いただければ幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ築地 スタッフ一同
Posted: 30/09/2024 - Verified guest4
電子レンジ＆洗濯機＆食器などが備わっているので、めちゃくちゃ連泊できてありがたい。 しいて言えば、タオル交換などをしめす扉に貼るタイプのものをつけ忘れて出かけてしまった時は最悪な気分になる。 食器を洗える洗剤もあれば、確実に住めてしまう。 期間によって他のホテルの連泊よりも高くなるのが難点ですが、空いていたらラッキーなホテル。
Posted: 23/09/2024Reply from the propertyこの度は東急ステイ築地にご滞在くださり誠にありがとうございます。 当ホテルは全室に洗濯機と電子レンジ、食器類が設置されていることが特徴の一つでございますので、お客様からのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 また、お近くにお立ち寄りの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ築地 スタッフ一同
Reply from the propertyこの度は東急ステイ築地にご滞在くださり誠にありがとうございます。 当ホテルは全室に洗濯機と電子レンジ、食器類が設置されていることが特徴の一つでございますので、お客様からのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 また、お近くにお立ち寄りの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ築地 スタッフ一同
Posted: 23/09/2024 - Verified guest|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5
銀座が近く楽しめ、美味しいものも周りにたくさんあり、充実していました。コンビニも近く便利です。 朝食はすしざんまいで丼をいただきましたが、こちらもとても美味しかったです。 また朝食付きプランで利用させていただきたいです。
Posted: 23/08/2024Reply from the propertyこの度は東急ステイ築地にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は、充実した日をお過ごしできたこと、大変嬉しく思います。 当館の朝食は、築地市場場外のレストランでお召し上がりいただけるため、大変好評いただいております。 またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非当館をご利用いただければ幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ築地 フロントスタッフ一同
Reply from the propertyこの度は東急ステイ築地にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は、充実した日をお過ごしできたこと、大変嬉しく思います。 当館の朝食は、築地市場場外のレストランでお召し上がりいただけるため、大変好評いただいております。 またお近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非当館をご利用いただければ幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ築地 フロントスタッフ一同
Posted: 23/09/2024 - Verified guest5
いつもお世話になっております。 やっぱり洗濯乾燥機付き、ミニキッチン付きのお部屋は便利で利用してます。
Posted: 19/08/2024Reply from the property東急ステイ築地をいつもご利用いただき誠に有難うございます。重ねてお褒めの言葉有難うございます。おっしゃる通り当館のレジデンシャルルームはご家族でのご利用、長期滞在でご好評いただいております。引き続き好評いただけるようハード面のみならずソフト面でも尽力してまいりますので宜しくお願い致します。 またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
Reply from the property東急ステイ築地をいつもご利用いただき誠に有難うございます。重ねてお褒めの言葉有難うございます。おっしゃる通り当館のレジデンシャルルームはご家族でのご利用、長期滞在でご好評いただいております。引き続き好評いただけるようハード面のみならずソフト面でも尽力してまいりますので宜しくお願い致します。 またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
Posted: 19/08/2024 - Verified guest3
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Posted: 13/08/2024 - …1 - 5 of 87 reviews
