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Pearl Hotel Kasai

6-1-7 Higashi Kasai, Edogawa-ku, Tokyo, 134-0084

Ratings and reviews

3.9
Very Good
32 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.1
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ワイド777
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 25/12/2022

    立地はいいし、対応の悪くは無いがちょっと場末の雰囲気が残念。 もっと手入れすればいいのにと思う。 安くて助かった

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 20/12/2022

    仕事で利用しました。 料金がお手頃で、駅からも近い立地でよかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はパールホテル葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 お客様のおっしゃる通り当館は東京メトロ東西線・葛西駅より徒歩約3分のところにあり、また葛西駅前にはバスのりばもございます。 ビジネス利用のお客様にも多くご利用いただいております。 またお近くにお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りください。

    Posted: 28/12/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 20/12/2022

    仕事で利用しました。 駅からほど近く便利な立地でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はパールホテル葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃる通り、当館は東京メトロ東西線葛西駅から徒歩約3分のところにございます。 葛西駅前やホテル周辺には飲食店や薬局、業務スーパーもあり、多くのお客様にご好評いただいております。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 27/12/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 6/11/2022

    ディズニーに行くのにいつも利用させてもらっています。 普段は禁煙ルームを取るのですが、空きが喫煙ルームしかなく、仕方なく宿泊したのですが、予想以上にタバコ臭かったです。 喫煙ルームが苦手な方は、絶対に禁煙ルームを取るようにするのが良いと思います。 最近、インフレの影響か、どこのホテルも値上げしまくっている中、土日でも1万円以内で宿泊できる貴重なホテルです。 お部屋はお値段相当で、時代を感じる設備やベッドです。 ですが、スタッフさんがとても優しく、細やかなことにも気がついてくださいます。 また利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から当館をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 喫煙ルームにご宿泊した際に、タバコ臭かったとのことでご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 喫煙可能のお部屋のため。前日にお泊りになる方によって臭いの残り具合は変わってきてしまいます。 タバコの臭いが苦手な方は、なるべく禁煙ルームをご予約くださいませ。 また、週末は人気のお日付のため、直前予約になると禁煙ルームが満室になってしまう傾向がございます。 事前にご予約頂けましたら禁煙ルームにも空きがある可能性もございますので、ぜひご検討をお願い申し上げます。 また葛西にお越しの際はぜひ当館へのご予約お待ちしております。

    Posted: 18/11/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 30/10/2022

    フロントの方の対応が塩対応で残念な気持ちになりました。 小さい子供連れでパークに行き疲れてるのにホテルの顔であるフロントの方には笑顔で対応して頂きたいです。 お部屋は広くて良かったです。 お世話になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度はパールホテル葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応の件で、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 チェックインからチェックアウトまでお客様に快適に過ごしていただけるよう、丁寧な対応と笑顔を徹底して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 3/11/2022
  6. Anonymous
    5
    Posted: 27/10/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 25/10/2022

    部屋は広く良かったが、室内灯を付けると入口灯が連動して点灯、常夜灯だと入口灯が消せず明るい状態。室内灯をオフにするとベッド脇の照明無く真っ暗で難渋しました。間接照明があると良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    数あるホテルの中からパールホテル葛西をお選びいただき誠にありがとうございます。 しかしながら、お部屋の照明でお客様にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 お客様からの貴重なご意見として社内に共有し、今後のよりよいホテルづくりの参考とさせて頂きます。 また葛西にお越しの際は当館へのご利用お待ちしております。

    Posted: 27/10/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 3/10/2022

    チェックインすると、部屋のトイレが汚れたままになっていて、掃除してあるのか不安になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はパールホテル葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、お部屋のトイレが未清掃だったことで、お客様に不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 未清掃などないよう徹底しておりましたが、今後はこのような事がございませんよう従業員一同注意して確認して参ります。

    Posted: 5/10/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 2/10/2022

    9/30に急遽次の日の仕事の関係で泊まることになりました。 壁紙、バス、は汚く、部屋臭もキツかったです。まぁ、寝るだけで考えるならアリ位でしょうか。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Reply from the property

    この度はパールホテル葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋のにおいが強かったとのことでお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今回は喫煙のお部屋でご予約いただいておりましたので、においや壁紙の汚れが目立ってしまったかと存じます。 しかしながら今後は清掃の際、さらに換気を徹底し、定期的に消臭作業を行うなど清掃担当と対策を立て衛生向上に努めて参ります。 機会がありましたらまたぜひご利用くださいませ。

    Posted: 5/10/2022
  10. Anonymous
    4
    Posted: 16/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  11. 1 - 10 of 32 reviews
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