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JR-East Hotel Mets Akabane

1-1-76 Akabane, Kita-ku, Tokyo, 115-0045

Ratings and reviews

4.4
Excellent
158 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.9
Meal3.5
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 24/11/2023

    駅に隣接していて、大変便利。 いつも使わせて頂いてます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  2. Anonymous
    5
    Posted: 18/11/2023

    赤羽駅直結で、雨に濡れずに駅まで行くことができます また、センベロの繁華街に近いわりに静かで、立地は最高です 忘れ物をしたのですが、親切丁寧に対応して頂きました ありがとうございました また、寄らせて下さい

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  3. Anonymous
    5
    Posted: 18/11/2023

    いつも利用しているところに空きがなくこちらに宿泊致しました。駅に近くホテル自体が綺麗でとても快適に過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
  4. Anonymous
    4
    Posted: 13/11/2023

    駅から近くて便利。 フロント横にコーヒーメーカーが置いてあり、到着後すぐに熱いコーヒーが飲めてありがたかった。 入浴剤がいろいろ選べるのも楽しい。 朝食は1階のベーカリーで焼き立てのパンを買って、コーヒーと一緒に部屋でいただきました。 広い部屋ではありませんが、十分でした。 電車の音が少し気になりましたが、またきっと利用すると思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    4
    Posted: 11/11/2023

    赤羽駅からすぐなので、地方から行った者としては本当に楽で良かったです。部屋でチェックアウトできるのも良かったです。 ただ、バスタオルがどこにあるのか分からなくて困りました。フロントに電話…とも思いましたが洋服を脱いでしまっていたので、仕方がないなーと小さいタオルでしのぎました。 翌朝早くてバタバタしていたのでそのままにしていましたが、結局どこにあったのかなーと今になって思っています。なので、アメニティは星3にしました。(私の目が節穴だったのならごめんなさい)

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ赤羽にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 「部屋でチェックアウトできるのも良かった」とお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは、エクスプレスチェックアウトを導入しており、フロントへお立ち寄りの必要が無くチェックアウト出来るため、多くのお客様にご好評いただいております。 しかしながら、バスタオルにつきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 本来であれば浴槽上部の棚にご用意しておりますが、分かりにくい箇所でもあり、ご用意自体が出来ていなかったのであれば重ねてお詫び申し上げます。 お客様の目線に合わせたサービスをご提供する為にも、担当部署と協議し改善していく所存でございます。 またの機会がございましたらJR東日本ホテルメッツ赤羽をご利用いただけますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

    Posted: 15/11/2023
  6. 1 - 5 of 158 reviews