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Hotel East 21 Tokyo (Okura Hotels & Resorts)

6-3-3 Toyo, Koto-ku, Tokyo, 135-0016

Ratings and reviews

4.3
Excellent
418 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.8
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 14/04/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
  2. Verified guest
    2

    立地も悪く 江東区で駅からも近くないのに結構高額でした 空港やネズミランドと直結バスがあるので団体客中心なのでしょうね 部屋は狭いです

    Posted: 13/04/2024
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
  3. Verified guest
    4

    4月2日に宿泊しました。春休みでの家族旅行です。 最寄駅は少し歩きますが、徒歩圏内ではあるので良かったです。 また駐車場も完備されていて、車移動の方にはオススメです。 また部屋からは東京スカイツリーが見えて、夜になるとライトアップされていてとてもキレイでした。 4ベッドの部屋に泊まりましたが、簡易ベッドが2台追加で出したので、部屋は少し狭く感じましたが1人1つずつベッドを使えたのでゆっくり眠ることが出来ました。 朝ごはんは和洋のブュッフェタイプ で美味しく頂くことが出来ました。 またホテルの下にテナントが何件か入っているので、夕飯をそこで食べることも出来るので便利だと思います。 ありがとうございました。

    Posted: 6/04/2024
    Reply from the property

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご投稿いただきました通り、一部客室からの東京スカイツリーの眺望は当ホテルの自慢の一つでもございますゆえ、お客様にもお褒めのお言葉を賜りましたこと大変嬉しく存じます。 次回ご来館の際もご満足いただけますようスタッフ一同精進して参りますので、是非またご宿泊くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご投稿いただきました通り、一部客室からの東京スカイツリーの眺望は当ホテルの自慢の一つでもございますゆえ、お客様にもお褒めのお言葉を賜りましたこと大変嬉しく存じます。 次回ご来館の際もご満足いただけますようスタッフ一同精進して参りますので、是非またご宿泊くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    Posted: 7/04/2024
  4. Verified guest
    5

    大変満足でした。 家族旅行で使用させてもらいましたが、駐車場も、チェックイン前から使用でき、景気もスカイツリー側でしたので大満足でした。 朝の食事は少し待ちましたが想定内の待ち時間でした。 1つ不満を上げるとしたら、駅から少し遠いという事くらいかな。 でも駅までバスで送っていただけたので良かったです。 帰りは疲れていたのでスカイツリーからタクシー利用しました。2000円くらいだったかな。

    Posted: 6/04/2024
    Reply from the property

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。お部屋からの東京スカイツリーの眺望もお楽しみ頂けたご様子で嬉しく存じます。ご投稿いただきました通り、当ホテルの最寄駅の東陽町駅からは約徒歩7分程と若干距離がございますゆえ、ご不便をおかけしておりますこと心苦しく思っております。しかしながらシャトルバスをご活用いただいたとのことで幸いでございます。次回ご来館の際もご満足いただけるよう、サービスの向上に日々努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。お部屋からの東京スカイツリーの眺望もお楽しみ頂けたご様子で嬉しく存じます。ご投稿いただきました通り、当ホテルの最寄駅の東陽町駅からは約徒歩7分程と若干距離がございますゆえ、ご不便をおかけしておりますこと心苦しく思っております。しかしながらシャトルバスをご活用いただいたとのことで幸いでございます。次回ご来館の際もご満足いただけるよう、サービスの向上に日々努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    Posted: 7/04/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    ディズニーと東京観光を目的とした旅行だったため、こちらのホテルを選びました!ディズニーへのシャトルバスは大変便利でしたし、ホテルの食事もとても美味しく、また泊まりたいと思いました。ホテルの近くにコンビニやスーパー、ドラッグストアなどもあり便利です!

    Posted: 29/03/2024
    Reply from the property

    この度はホテルイースト21東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 私どものホテルは東京ディズニーリゾートまではお車で約30分、東京スカイツリーまでは約20分の場所にございます。お客様にもシャトルバスをご利用いただき便利とのお言葉を頂戴いたしましたこと、嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5