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Hotel Trusty Tokyo Bayside

3-1-15 Ariake, Koto-ku, Tokyo, 135-0063

Ratings and reviews

4.3
Very Good
187 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.7
Meal4.1
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    2
    Posted: 31/03/2023

    駅から遠かったですが、ホテルの外観や入口は綺麗でした。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
  2. Anonymous
    1
    Posted: 28/03/2023
    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  3. みつさま3217
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 28/03/2023

    東京ビッグサイトで展示会があり、一泊しました。昨年も宿泊し、部屋も広く、キレイなので 今回も泊まらせて頂きました。朝食も美味しく頂きました。 次回、また 早めに予約して泊まりたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  4. Anonymous
    2
    Posted: 25/03/2023
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/03/2023

    立地がもう少し駅から近いと良い。 部屋やバスルームは清潔でよかったけど、エレベーターから歩く距離が長い。 朝食ビュッフェは、フルーツも無くコーヒーメーカや料理何品かが品切れ?状態だったので残念。 サービスを少し評価下げました。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、 誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 数あるホテルの中から、私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、 ご朝食の料理の補充が出来ておらず 誠に不甲斐なく、心よりお詫び申し上げます。 皆様に心地良くお過ごしいただけるようスタッフ全員への教育を見直し、 価値を感じていただけるホテルであり続けるようサービスの改善と一層の努力をしてまいります。 お客様にはこの度多大なるご迷惑をお掛けし、弁解の余地も無く、誠に恐縮でございますが、 是非私共に挽回の機会をお与えいただき、全ての面でご満足いただければ幸いでございます。 いつご利用いただいてもお客様にご満足いただける様努力を重ねてまいりますので、 弊ホテルを引き続きご利用いただきご指導ご支援の程お願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 25/03/2023
  6. 1 - 5 of 187 reviews
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