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Sotetsu Grand Fresa Tokyo-Bay Ariake

3-6-6 Ariake, Koto-ku, Tokyo, 135-0063

Ratings and reviews

4.2
Very Good
388 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.7
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 3/02/2023

    清潔でチェックインがスムーズにできるのでよく利用します。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/02/2023

    部屋も広く、ゆっくり過ごすことができました。エレベーターも高層階用に別にあり、混雑することなく過ごせました。連泊の為、違う部屋からの移動もしてくださりサービスもよかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  3. せくしーこんぐ
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 2/02/2023

    急な宿泊だったので、スキンケア用品などの準備があり、しかも選べるのがとても良かった!部屋もきれいで広くてとてもよかった!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/02/2023

    息子の中学受験前泊で親子で利用。 立地、設備、サービスなど申し分ありません。 入浴剤をはじめアメニティもたくさんあってワクワクします。 館内にローソンがあるので 買い物も便利です。 また、チェックアウト時間が遅く、大変助かりました。 (試験終了時間までのんびりお部屋で待機できました) ホテルの朝食ビュッフェもとても美味しかったです。 お世話になりました。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 2/02/2023

    1月末に宿泊しました。 電球が2つ切れてました。 ドレッサーの電球も点滅して中を覗くとホコリだらけ 1つは伝えましたが ・・・ 朝食 サービスマンの方たちは 良かったのに 残念です。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal3
  6. Anonymous
    5
    Posted: 30/01/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  7. きつねちゃんさん
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 30/01/2023

    ビッグサイトでのイベントのため一泊しました。 チェックインがQRでできたりアメニティの種類が多かったり朝食にフォーやメンチカツがあったりで最高すぎました。 部屋といいスタッフさんといい朝食といい期待以上によかったのでまた絶対利用したいです! マイナスポイントを挙げるとしたら、洗面台の天井にコーヒー?みたいな染みが飛んでいてここは気づきにくいよね、となったぐらいでした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 30/01/2023

    館内にローソンがあって便利。 ディズニーランドからのシャトルバスもあり、アメニティも充実していて、この価格なら都内住みでもまたディズニー利用の折には使いたいと思う。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/01/2023

    素泊まりでしたか、ベッドも丁度良く、全体的にシンプルで清潔感もあり、3名での利用でコスパも良かった。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    1
    Posted: 24/01/2023

    チェックイン時に名前の漢字に誤りあり。スタッフに指摘すると、特に「申し訳ありません」も無いどころか、明らかに面倒くさそうな態度でデータ編集を行う。 楽天トラベルの登録はそもそもひらがな。仮に過去の宿泊時の記帳データを参照していたとしても、その時の記帳で自分の名前の漢字を間違えるわけがない。そちらのデータ入力時の間違いなのでは。 にも関わらず、「そちらの入力ミス」のような言い方。めんどくさい客に絡まれていると言わんばかりの態度。最悪だった。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  11. 1 - 10 of 388 reviews
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