Tokyu Stay Monzen-nakacho
Ratings and reviews
- きなこ3427|
Japan|Age: 40s|Family with kid(s)3Posted: 19/09/2023乳児、幼児、大人３人で利用させてもらいました。洗濯乾燥機もあり、ミニキッチンもあって、寝る場所が一段上に上がっているので、子どもたちが過ごすにも快適でした。フロント横でコーヒーが無料でいただけるので、いつでも飲めてほっとできました。 一つ残念なことは、小さなアリが机や、キッチンを歩いていて、子どもたちが２ヶ所噛まれて、かなり大きく腫れてました…。ショックでした。ホテルの部屋にアリって…。不思議です。
Reply from the propertyこの度は東急ステイ門前仲町店をご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。 ご滞在中快適に過ごしていただく事ができず大変申し訳ございませんでした。 室内清掃に関しましても今一度総点検しお客様のご利用しやすいようにして参ります。 また東京方面へ出張等でお越しの際は是非当館へお越しくださいませ。 東急ステイ門前仲町店 フロント
Posted: 19/09/2023 - ミュシャ大好き男|Japan|Age: 40s|Solo1Posted: 17/09/2023
東京や銀座などが近かったため一泊しました。最寄り地下鉄駅からも近く立地は良い。部屋はベッドメイキングされておらず、シーツはくちゃくちゃ、掛布団も同じ。さっきまでだれか寝てたのか？と思うくらい。浴室は前宿泊者の使用済みと思われる歯ブラシとコップが置きっぱなし。気持ち悪かったです。部屋の交換を頼もうとも思いましたが、疲れて面倒だったのでそのまま宿泊しました。食事は一人で静かに食べたい派なので部屋で食べられるのは良かったです。が、いろいろと気持ち悪かったのでもう２度と利用しないと思います。
Reply from the propertyこの度はご利用ありがとうございました。ホテル内の情報共有がなされておらず未清掃のお部屋にご案内をしてしまうという事象となり、言葉もございません。お疲れの中ご利用頂いたにも関わらず大変申し訳ございません。心よりお詫び申しあげます。改めてホテルスタッフへの教育及び情報共有の徹底を行ってまいります。
Posted: 19/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Solo5Posted: 12/09/2023
室内履きは入り口付近にあるとよかったです。（入室して見当たらないので少し困りました。）電子レンジの入っている棚がもう少し低ければ、朝食時テーブル代わりにできたと思います。（机はテレビと反対の方を向き、ミニテーブルはありませんでした。）以上気になった点です。 室内は雑音も騒音もなくゆったりとすごせました。朝食もおいしくいただきました。 ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は東急ステイ門前仲町店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 室内での不備やまた確認しづらい箇所にあった備品等に関して、大変ご迷惑をお掛け致しました。 今後はこちらを貴重な意見としまして、スタッフ一同改めてレイアウト等考えて参ります。 快適に過ごしていただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。 今後もサービス向上を目標により一層快適に過ごしていただけるよう尽力して参ります。 お忙しい中口コミのご投稿を頂きありがとうございました。 また東京方面へ出張や観光等でお越しの際は是非当館へお越しくださいませ。 東急ステイ門前仲町店 フロント
Posted: 18/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Business5Posted: 27/08/2023
立地もよくまた宿泊したいです
Reply from the propertyこの度は東急ステイ門前仲町店を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。 都心へのアクセスや千葉へのアクセスも良好で30分圏内で色々な場所へ向かう事ができます。 門前仲町は下町の風情が残っており、個人商店や飲食店で賑わっております。 お忙しい中口コミのご投稿をありがとうございます。 また東京方面へ出張・観光でお越しの際は是非とも当館へお越しくださいませ。 東急ステイ門前仲町店 フロント
Posted: 29/08/2023 - MARON2007|Japan|Age: 60s|Business4Posted: 11/08/2023
ビジネスで使用するにはいい場所です
Reply from the propertyこの度は当ホテルへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お時間を割いていただいての投稿重ねてお礼申し上げます。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
Posted: 13/08/2023 - …1 - 5 of 173 reviews