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JR-East Hotel Mets Tokyo Bay Shinkiba

1-6-1 Shinkiba, Koto-ku, Tokyo, 136-0082

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
137 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.8
Bath4.5
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 17/08/2022

    ライブ遠征のための宿泊 交通の便がよくて安価なところを探してたので期待値は低め 思いの外 キレイで快適だったので そのまま会員登録もしてCOを1時間延ばしてもらって疲れもスッキリw こっち方面にの時はまた利用したい

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/08/2022

    ディズニー前泊で利用しました。前日に渋谷に用事があったため、こちらに宿泊。 渋谷まで、乗換なしで行けるので大変便利でした。 駅の目の前で1階にコンビニもありますのでとても良い立地だと思います。 車で行きましたが、インターからも近く駐車場も予約制ではありますが敷地内にあるので助かりました。 また、機会があれば利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつもJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場を ご利用いただき誠にありがとうございます。 当館の立地が、お客様のお役に立てることができ大変嬉しい限りでございます。 駅周辺の飲食店はやや少なめですが、当ホテル1階のコンビニエンスストアでは、現在時間を短縮して営業しておりますが、焼きたてのパンの販売などもあり皆様よりご好評いただいております。 私どものホテルは今年で3年目を迎えるホテルでございます。 ご利用いただくお客さま1人ひとりにこの先も気持ちよくお過ごしいただけるよう、いただいたお言葉を励みに今後も精一杯取り組んでまいります。 また、お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。 青山

    Posted: 3/08/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 29/07/2022

    清潔で気持ちよく利用させていただきました。フロントでアメニティグッズと入浴剤を選ぶ事が出来てありがたかったです。化粧水等はPOLAさんで、室内の乾燥にも負けないシットリ化粧水と乳液でした。 また、アイロンとアイロン台を借りた際に、手がふさがっていたので、スタッフの方が運ぶのを進んで手伝っていただきました。ありがとうございます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場へご利用いただき誠にありがとうございました。 コロナ過においてなにより重要な清潔感を感じていただけて嬉しい限りです。 また2階アメニティステーションにつきましても お客様にお喜びいただけて何よりでございます。 備品の貸出につきましてはコロナ過につき 対面でのお渡しだけでなくドアノブやドア付近へのご用意も承っております。 次回以降のご宿泊のご参考になれば幸いです。 この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき誠に ありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し あげております。 政田

    Posted: 31/07/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/07/2022

    ディズニーランド周辺のホテルよりお手頃で口コミも良かったため利用しました。駅の目の前なので立地は良いです。またチェックインの時のスタッフの方の対応も良く好印象です。お部屋は寝るだけなら充分なサイズですし、綺麗で清潔感があり快適でした。ディズニーランドに行く時はまた利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場へご利用いただき誠にありがとうございました。 まず初めに、数あるホテルの中から当館をお選びいただけた事、とても光栄に思います。 スタッフの対応やお部屋につきましてお褒めのお言葉を頂き、満足のいくご宿泊が出来たとの事で、大変嬉しい思いでいっぱいでございます。 当館にはバスルーム、トイレ、洗面台を別々の作りとし、洗い場付のお風呂と、湯舟でも足を伸ばしていただく事のできる広さが特徴であるプレミアムツインというお部屋タイプもございます。一日、過ごされたお体をリフレッシュしていただくのに最適化と存じます。 次回ご予約の際にご検討してみてはいかがでしょうか。 私どもスタッフは、お客さまよりこのようなお声をいただくことが何よりの励みとなっております。 引き続き、快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参りますので、近隣へお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 青山

    Posted: 30/07/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    4
    Posted: 27/07/2022

    駅近でホテル横にコンビニも有りとても便利でした。 フロント前にウェルカムコーヒーサバーと喫煙所があったのも有り難かったです。また利用します。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございました。 駅近くの好立地は当ホテルグループの大きな特色の1つでございます。 当館1階のコンビニエンスストアは、現在時間を短縮し営業しておりますが焼きたてのパンの販売などもあり、多くのお客様より大変ご好評をいただいております。今後ともご活用いただければ幸いです。 また、生憎、全館禁煙のみである為ご足労をお掛け致しますがそのようなお言葉をいただけて大変嬉しく思っております。 また近隣へお越しの際は、当館をお選びいただけますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 青山

    Posted: 30/07/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/07/2022

    今回国際展示場で開催されるイベント参加に合わせて利用させていただきました。 アメニティが豊富なのと、コーヒーのサービスが嬉しかったです。 室内の備品なども行き届いており、大変満足しております。 荷物はフロントでの発送は1階のコンビニで送れますので、特に不自由なく帰りは身軽で帰れます。 東京駅にも国際展示場にもディズニーランドにも近いので、アクセスが大変よく、また使用させていただきたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館の立地が、お客様のお役に立てることができ大変嬉しい限りでございます。 アメニティは種類も多く、必要な物をご自身でお取りいただけるためご利用のお客様には大変ご好評をいただいております。ホットコーヒーの他に煎茶とほうじ茶のご用意をしており、お部屋にてお持ちいただけるのでご宿泊の際にはホッと一息、お過ごしいただければと存じます。 今後とも末永く、より快適なご宿泊を提供できるようスタッフ一同日々精進して参る所存です。 ご記載いただきました通り、東京駅や国際展示場駅、ディズニーリゾートへお越しのお客様にも立地や設備について大変ご満足をいただいております。 改めまして、この度は当館に対し沢山の評価をお寄せいただき心より感謝申し上げます。誠にありがとうございます。 再びお目見え出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。 青山

    Posted: 30/07/2022
  7. 二七
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 24/07/2022

    何度か利用させて頂いておりますが、毎回、とても満足しております。只、毎回、荷物を出すのにコンビニで箱を買って、フロントでテープをお借りして…と、多少、不便を感じます。それでもそれこそ毎度思うのですが、下のコンビニの店員さんの感じの良いこと。感動しています。(関係ない事ですが…)

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    いつもJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館の宅配サービスにつきましてご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 お客さまのおっしゃる通り、コンビニエンスストアで箱をお買い求めいただきテープのみフロントでお貸し出しというご案内となっております事、大変心苦しく思っております。 早急に対応を検討させていただきたく存じます。 また、ご不便をお掛けしているにもかかわらず、コンビニエンスストア従業員への温かい お言葉をいただくことができ、ただただ恐縮するばかりでございます。 また近隣へお越しの際は、当館をお選びいただけますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 青山

    Posted: 29/07/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 24/07/2022

    仕事の関係で利用しましたが、とても快適に使わせていただきました

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございました。 誠に勝手ながら、今回はプレミアムツインルームというお部屋へ無料でアップグレードさせていただきました。 プレミアムツインルームはバスルーム、トイレ、洗面台を別々の作りとしており、特に洗い場付のお風呂と、湯舟でも足を伸ばしていただく事のできる広さが特徴でございます。 一日の疲れたお体を休めていただくのに最適です。 とても快適にお過ごしいただけたご様子を拝見することが出来、従業員一同、大変嬉しく思っております。 また近隣へお越しの際は、是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。 青山

    Posted: 27/07/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 23/07/2022

    ルームシアター付とある部屋を予約したが、アダルトビデオや数少ない映画のみで何も見なかった。 部屋は狭めだが、ディズニーシーに行く前泊として寝るためだけに利用したので十分だった。 スタッフは皆笑顔で対応してくれて気持ちよかった。一階にコンビニがあるのはよい。駅の付近にはレストランがなかったため、舞浜に行って夕食を食べました。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございました。 ルームシアター付をお選びいただいたにもかかわらず、お好みの動画がなかったとのことで、誠に申し訳ございません。 客室内のテレビはルームシアター以外にも動画アプリなどで動画をご覧いただくこともできます。 また、Blu-rayプレーヤーのお貸出しもございますので、次回お泊まりいただく機会がございましたら選択肢の一つにしていただければ幸いでございます。 ルームシアターについてはご満足いただけませんでしたが、スタッフへのお褒めのお声をいただけましたことは何より嬉しいことでございます。 閉店中の館内レストランにつきましては、次の店舗のご案内ができるまで今しばらくお待ちいただければと存じます。 それまでは1階コンビニエンスストアの利用券付プランを併せてご利用のご検討をお願いいたします。 今回はご満足いただけたという内容には程遠いかと存じますが、次にお泊まりいただく際にはより良い環境にてお迎えできればと考えております。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 佐久間

    Posted: 27/07/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 20/07/2022

    新木場駅から近くて分かり易く、雨天でも気にならなかった。お風呂とトイレが別になっていて、洗い場も広くて快適だった。スタッフさんの対応も良く、また利用したいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございました。 今回新木場駅からお越しいただいた際に分かり易かったとのお声でほっといたしました。 当館は新木場駅にほど近く、駅前のロータリーに面している為比較的見つけやすく、アクセスも良好でございます。 バストイレ別のお部屋にご滞在いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。 スタッフも一人一人のお客さまへ丁寧にご対応するよう心掛けているので、お褒めのお言葉は大変励みになります。 また近隣へお越しの際は是非当館をお選びいただければと存じます。 次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。 佐久間

    Posted: 27/07/2022
  11. 1 - 10 of 137 reviews