GWに宿泊しました。朝食時席が足りないのか、急ごしらえの一般の通路とロープで仕切られただけのビュッフェから最も遠い席に案内されました。椅子やクロスもしみだらけ。朝食付きプランで早期に予約し、当日も30分も並んで海を見ながらの朝食を家族で楽しみにしていましたが嫌な気分になりました。テラス席なら空いていそうだったのでお願いしましたが見にも行かずに満席ですと言われ、その後他の方を案内していました。カトラリーの場所を聞くと「あっちにありますけどー？」こどもが牛乳を聞いても「あっちっす」と言われたそうです。いままで５回宿泊しましたがもう行かないでしょう。
この度はヒルトン東京お台場にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、楽しみにしていただいたご朝食に関して期待に沿えるサービスを提供させていただくことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。 また、レストランスタッフの対応に関してご不快の念を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 賜りましたご指摘の内容を真摯に受け止め、社内における関係各所にて共有させていただきます。 今後、スタッフ一同基本に立ち返りサービスの向上を目指し尽力してまいります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと心より感謝申し上げます。 ヒルトン東京お台場 ゲストサービスマネジャー
この度はヒルトン東京お台場にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、楽しみにしていただいたご朝食に関して期待に沿えるサービスを提供させていただくことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。 また、レストランスタッフの対応に関してご不快の念を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 賜りましたご指摘の内容を真摯に受け止め、社内における関係各所にて共有させていただきます。 今後、スタッフ一同基本に立ち返りサービスの向上を目指し尽力してまいります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと心より感謝申し上げます。 ヒルトン東京お台場 ゲストサービスマネジャー
デラックスツインルームに4人家族で宿泊しました。ベッドを4つ入れてもらったのでかなり狭いかと心配しましたが充分な広さで快適に過ごせました。 部屋の家具なども素敵で、また7階の夜景がとてもきれいに見えるお部屋だったので両親が喜んでくれてうれしかったです。 朝食のブュッフェも品数が豊富で美味しく、ホテル内だけでも楽しめました！ また宿泊させていただきたいです。
この度はヒルトン東京お台場にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 お客様のご滞在が楽しい思い出になられたご様子、何より嬉しく思っております。 次回はさらにご満足いただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ヒルトン東京お台場 ゲストサービスマネジャー
この度はヒルトン東京お台場にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 お客様のご滞在が楽しい思い出になられたご様子、何より嬉しく思っております。 次回はさらにご満足いただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ヒルトン東京お台場 ゲストサービスマネジャー
眺めが最高です。
この度はヒルトン東京お台場にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて厚く御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ヒルトン東京お台場 ゲストサービス
この度はヒルトン東京お台場にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて厚く御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ヒルトン東京お台場 ゲストサービス
夫婦のお祝いに利用しました。とてもよかったです。
この度は、大切な記念日にヒルトン東京お台場をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間をさいて当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に関しまして、ご満足いただけたご様子に、大変嬉しく思います。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参ります。 またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。 ヒルトン東京お台場 ゲストサービス一同
この度は、大切な記念日にヒルトン東京お台場をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間をさいて当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に関しまして、ご満足いただけたご様子に、大変嬉しく思います。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参ります。 またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。 ヒルトン東京お台場 ゲストサービス一同
この時期子どもが入れる温水プールといえばヒルトンですね。小田原と違い流れるプールなどはないですが、ジャグジーから子供と一緒に絶景が眺められ、本当に癒やされました。夜は特に、プールの人数制限があり、ゆったり水遊びすることができます。 いまどき貴重なちびっこOKのプールなので、子連れとして、浮き輪などのルールはきちんと確認してから伺うようにしたいですね。 あえて難をつけるなら、ツインベッドをくっつけられないことかな？子連れとしてはくっつけられたら最高でした。 サービスなどは言うまでもなく素晴らしかったです。
この度は、ヒルトン東京お台場をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 またご多忙の中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。 リクエストベースとはなりますが、 ツインベッドを寄せれる部屋もございますので お気軽にお問合せください。 今後もお客様にご満足いただけますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参ります。 またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。 ヒルトン東京お台場 ゲストサービスチーム
この度は、ヒルトン東京お台場をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 またご多忙の中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。 リクエストベースとはなりますが、 ツインベッドを寄せれる部屋もございますので お気軽にお問合せください。 今後もお客様にご満足いただけますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参ります。 またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。 ヒルトン東京お台場 ゲストサービスチーム