Sumitomo Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome
Ratings and reviews
- しゅがー3100|Japan|Age: 20s|Couple5
誕生日旅行で利用しました。 2泊し、朝食を1日分利用しました。 ビュッフェスタイルの朝食では新鮮な野菜や出来たてのグリル、豊富なデザートなどとても美味しく楽しめました。 部屋もキレイでアメニティーも充実しており、駅へのアクセスも良くとても良いホテルだと思います。非常に安価で利用でき、オススメできます。
Posted: 24/08/2025Reply from the propertyこの度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの朝食につきましてもお褒めの言葉をいただきましたこと大変光栄に存じます。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。 今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー
Reply from the propertyこの度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの朝食につきましてもお褒めの言葉をいただきましたこと大変光栄に存じます。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。 今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー
Posted: 11/09/2025 - Verified guest5
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Posted: 3/07/2025 - Verified guest5
5月8日に宿泊しました。 始めての一人旅で不安いっぱいでしたが汐留駅から地下道直結で迷うことなくチェックイン出来ました。 スタッフの対応も丁寧でカードキーのトラブルにも迅速に対応してもらえました。朝食も美味しかったです。リピート利用もありかな。
Posted: 2/06/2025Reply from the propertyこの度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフへのお褒めのお言葉までいただき大変恐縮でございます。お客様からいただきましたお言葉を励みに、これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスを提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー
Reply from the propertyこの度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフへのお褒めのお言葉までいただき大変恐縮でございます。お客様からいただきましたお言葉を励みに、これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスを提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー
Posted: 3/06/2025 - Verified guest4
新橋駅から少し遠いが、部屋も綺麗で不満な点は特に無い 二人で泊まったとき、チェックアウト時にカードキーが2枚とも機械に通せないのは何とかして欲しいと毎回思う。
Posted: 30/04/2025Reply from the propertyDear Valued Guest, Thank you for choosing to stay at Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome and taking the time to share your comments regarding your stay. We are pleased to hear that you were generally satisfied with your stay. Further to your comments, we are very sorry for not meeting your expectations. We will take your comments into consideration and strive to provide guests with better service. We will do our best to provide you with satisfactory service anytime you visit us. We hope to see you again. Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome, Manager
Reply from the propertyDear Valued Guest, Thank you for choosing to stay at Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome and taking the time to share your comments regarding your stay. We are pleased to hear that you were generally satisfied with your stay. Further to your comments, we are very sorry for not meeting your expectations. We will take your comments into consideration and strive to provide guests with better service. We will do our best to provide you with satisfactory service anytime you visit us. We hope to see you again. Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Shiodome, Manager
Posted: 6/05/2025 - Verified guest1
お部屋にデスクが無いため、出張や受験で勉強される方にはお勧めできません。デスクライトも無いです。3名で利用しましたが、トイレのペーパーが最初から少ない状態で、上下とも無かったので、フロントにお電話して持ってきてもらいました。2泊するのだから、十分な量を補充しておいてほしいです。バスタオルも1人分不足していたので、持ってきていただきました。こんなことは初めてだったのでビックリしています。3つ星ホテルとは言えないと思います。
Posted: 25/02/2025Reply from the propertyカイリマール 様 この度は数あるホテルの中からホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい時間の中ご宿泊に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 デスク、デスクライトにつきましてご配慮ができず申し訳ございませんでした。次回以降お泊りいただけるのであれば、当ホテルにデスク付のお部屋もございますのでデスク付ご希望でしたらご検討くださいませ。デスクライトの貸出も行っております。ご案内不足で情報をお伝え出来ず申し訳ございませんでした。 また、清掃時にトイレットペーパーの補充、人数分のタオルセットの設置のチェックを怠らないよう清掃スタッフにも共有いたしまして改善いたします。 お客様からいただきました貴重なご意見を元に、今後もサービスの改善に努めて参る所存でございます。 今後もお客様のお声ひとつひとつを大切にサービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー
Reply from the propertyカイリマール 様 この度は数あるホテルの中からホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留をお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい時間の中ご宿泊に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 デスク、デスクライトにつきましてご配慮ができず申し訳ございませんでした。次回以降お泊りいただけるのであれば、当ホテルにデスク付のお部屋もございますのでデスク付ご希望でしたらご検討くださいませ。デスクライトの貸出も行っております。ご案内不足で情報をお伝え出来ず申し訳ございませんでした。 また、清掃時にトイレットペーパーの補充、人数分のタオルセットの設置のチェックを怠らないよう清掃スタッフにも共有いたしまして改善いたします。 お客様からいただきました貴重なご意見を元に、今後もサービスの改善に努めて参る所存でございます。 今後もお客様のお声ひとつひとつを大切にサービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京汐留 マネージャー
Posted: 3/03/2025 - …1 - 5 of 163 reviews
