Sotetsu Fresa Inn Shimbashi-Hibiyaguchi
Ratings and reviews
- ロンリーモンキー|
Japan|Age: 50s|Business4Posted: 31/05/2023銀座の近くがよかったので利用しました、立地条件は最高でした。 案内された部屋が別館でチェックインして移動したので少々面倒です。
- マイケル7113|Japan|Age: 50s|Solo1Posted: 7/05/2023
GWの東京観光で利用。連泊したのですが、クリーニング時バスルームに歯ブラシや洗顔が入っているポーチを置いていたのですがその上にバスマットがポンと置いてあった。どういう工程でクリーニングしているのでしょうか？とても気分が悪い。またエアコンは１８度に設定されており凍え死ぬかと思った。
Reply from the propertyこの度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。風邪などお召しではございませんか。 本来であれば、お客様の私物の上にリネン類を置くというような工程での清掃は行っていません。 また、エアコンの設定温度につきましても都度、清掃完了時に、季節やその時の外気温に合わせて設定しなければなりません。 いづれも、本来とは違う手順で清掃した結果、お客様にご迷惑をおかけする結果になってしまったと思われます。改めてお詫び申し上げます。 再発防止に向け、担当スタッフへの指導、今回の事案を全体周知をし、同じような事が起こらないように努めてまいります。 相鉄フレッサイン新橋日比谷口 坂本
Posted: 9/05/2023 - 川猫|Japan|Age: 60s|Solo4Posted: 11/03/2023
大戸屋の朝食が物足りない。宿泊は快適に過ごせました。
Reply from the propertyこの度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をいただけたことにつきましても感謝いたします。 朝食に関してのご指摘は、以後改善に向けて貴重なお声として受け止めたく存じます。 次回はご希望に添えるサービスをご提供できるよう、邁進して参りますので、何卒ご容赦お願いいたします。 また、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しい限りでございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ******************************************* 相鉄フレッサイン新橋日比谷口 フロント
Posted: 14/03/2023 - タツピー|Japan|Age: 50s|Solo4Posted: 5/03/2023
久しぶりにビジネス利用しました。以前はよく利用させてもらっていましたが、最近は他のホテルにしていました。 で、久しぶりに泊まってみてVODのサービスが終了していたのが残念でした。ビジネス利用の時はコンビニで買い物をしてVODで映画三昧、の過ごし方が好きなのですが、それができずにTVっ子となりました。家での過ごし方とあまり変わらずでした。
Reply from the propertyいつも相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂き誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、有料放送（VOD）サービスを終了させていただくこととなりました。 お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。 相鉄フレッサイン新橋日比谷口
Posted: 14/03/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 4/03/2023
前日に同じ系列グループの違う場所のホテルに泊まりましたが、 同じ系列でもこちらの部屋の方が少し狭かったです。 狭い為か冷蔵庫が入口ドアのすぐ横にありました。 トイレとユニットバスも狭く感じました。 それ以外は駅から近く綺麗だったので良かったです。 私たちの部屋からは電車の音はほとんど聞こえませんでした。 ロビーが2階にあり隣が大戸屋さんで1階にコンビニもあり便利でした。
Reply from the propertyこの度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは新橋駅より徒歩3分のところに位置しており、立地の良さは多くのお客様より好評を頂いております。 また、当ホテルは、1階にファミリーマートさん、2階に大戸屋さんがあり、館内から行き来ができますのでこちらも大変ご好評いただいております。 お部屋の広さに関しましては、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。今回お客様がご宿泊したお部屋より広いお部屋タイプもございますので、是非、次回ご利用下さいませ。 最後になりましたが、お忙しい中、口コミをお寄せ頂きありがとうございました。 またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。
Posted: 17/03/2023 - …1 - 5 of 193 reviews