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Granbell Hotel Akasaka

3-10-9 Akasaka, Minato-ku, Tokyo, 107-0052

Ratings and reviews

4.2
Very Good
45 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.6
Meal3.6
Sort by
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Review score
All ratings
  1. ぽんぽんぬ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/06/2023

    娘と観光のために利用させて頂きました。 利用した日は台風の影響で雨がすごかったのですが、駅から近かったので移動も楽でした。フロントの方がとても丁寧で好感が持てました。ありがとうございます。 無料の水や珈琲・紅茶などとてもよかったです。 朝食もパンとシリアルが無料なのでとてもありがたかったし、なによりパンがすごく美味しかったです♪お部屋に持っていって食べるスタイルなのは本当にありがたかったです。(子供がなかなか起きないので子供の分も運んで部屋で頂きました♪) お部屋も綺麗で過ごし易かったです。また機会があれば利用したいと思います♪

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は赤坂グランベルホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、ご宿泊後に貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より嬉しくおもいます。重ねて御礼申し上げます。 当日はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。生憎の天候ではございましたが、無事にご来館いただき朝食やその他フリーサービスをご堪能いただけたご様子で何よりでございます。 無料の軽朝食は、毎朝7時から11時まで1階ロビーにて提供しております。日替わりで様々なパンをご用意しておりますが、今後新しい種類を追加する予定でございます。またの機会にぜひお召し上がりください。また、ルピシアの紅茶も新種を入荷しております。6種の紅茶と2種のコーヒー、ペットボトルの冷たいミネラルウォーターは24時間ご利用いただけますので、お好きな時間にお楽しみくださいませ。 誠に恐れ入りますが、当館には朝食会場がございません。お客様には大変ご足労をお掛けしますが、ロビーにてご朝食をお取りいただいたのちにお部屋にてお召し上がりいただいております。しかしながら、お子様連れの方からは周囲を気にせず落ち着いて朝食を楽しめたなどの嬉しいお言葉も頂戴しております。この度もお部屋でお召し上がりいただくスタイルにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。 その他ご不満な点や納得のいかなかったことなどがございましたら、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。今後の改善に活用させていただきます。より良いホテルにするために、スタッフ一同心を込めて取り組んでおります。お客様が再びご来館されることを楽しみにお待ちしております。 お忙しい中、口コミをご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

    Posted: 7/06/2023
  2. Anonymous
    5
    Posted: 29/05/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
  3. れいちゃこ0902
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/04/2023

    初めて利用しました。駅からも近く、フロントの方もとても親切で、充実した旅行となりました。周りにも勧めたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は赤坂グランベルホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。初めてのご利用とのことで、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。 当館は赤坂見附駅から徒歩2分ほどの距離に位置しており、アクセスに関しましては多くのお客様よりご好評いただいております。赤坂はビジネス街でありながらも、周辺には飲食店の他に観光地も多数ございますので、出張時だけでなく旅行でのご滞在も多くご利用いただいております。 当日は充実したお時間をお過ごしいただけたとのご感想をいただけることが何より嬉しくおもいます。また、周囲の方々にもお勧めいただけるとのこと、大変恐縮いたします。現在のサービスをより良いものにできないか、今後も改善に努めて参ります。 当館では様々なプランをご用意しており、通常はチェックインが14時以降、チェックアウトが11時までのところを、チェックインが18時以降、チェックアウトが9時までのショートステイプランというものがございます。こちらは1泊限定プランにはなりますが、ホテルでのご滞在時間が短いため通常プランよりもリーズナブルな価格でご宿泊いただけます。無料の軽朝食やロビーでのコーヒー2種、ルピシアの紅茶6種、ペットボトルのお水2種のご提供はもちろんのこと、ご宿泊いただくお部屋も変わりがございませんので、ご利用いただく用途やスケジュールに応じて柔軟にお選びいただけます。 その他にも、赤坂の老舗洋菓子店「しろたえ」さんのウェルカムケーキ付きプランや、連泊時の滞在清掃がないECO割プラン、ロゼまたは白のボトル付きシャンパンプランなどがございます。ぜひまたの機会にお楽しみいただけたら幸いです。 この度は当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 28/04/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    4
    Posted: 12/04/2023

    アメニティが多く、助かりました。朝食のパンも美味しくチェックアウトも11時なのでゆったり過ごすことが出来ました。ホテルの下のバーの騒音が少し気になりましたが、立地的に仕方ないのかなと感じました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は赤坂グランベルホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。当館ではゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。 しかしながら、ホテル周辺の騒音につきましてはご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。当館は繁華街に位置しており、多くの飲食店に囲まれております。ホテル内部は静かな造りとなっておりますが、お客様にはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。近隣の店舗様にもご協力を依頼し、騒音対策に努めて参ります。 アメニティや軽朝食に関しましては、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。お部屋に備え付けのアメニティに加えまして、女性のお客様には化粧水や乳液、フェイスパックなどが入ったアメニティポーチをチェックイン時にフロントにてお渡ししております。また、アイマスクや耳栓などが入った睡眠セットも無料で配布しておりますので、どうぞお気軽にお持ち帰りくださいませ。 無料の軽朝食に関しましては、パンやシリアル、インスタントスープやジュースなどの非常に簡単なものではございますが、毎朝7時から11時まで1階ロビーにて提供しております。 その他にもコーヒー2種とルピシアの紅茶6種、ペットボトルのお水2種は24時間フリーサービスでございます。様々な種類を取り揃えておりますので、その時々の気分に応じてお楽しみいただければ幸いです。 この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また機会がございましたら是非当館をご利用いただきたく、何卒よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 28/04/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 24/02/2023

    いつも出張の際は利用してます。立地も〇 なぜかわからないのですが毎回タオルを使用後、手が荒れてしまいます。 タオルは清潔な状態なのですがなぜでしょうか?謎です。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度も、数あるホテルの中から赤坂グランベルホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 ご感想と貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当館の立地とアクセスの良さは多くのお客様からご好評いただいております。 最寄り駅の赤坂見附駅から徒歩3分ほどで着き、それまでに薬局や飲食店なども多くありますのでお買い物やランチなどにも最適です。 しかしながら、客室内のタオルの件につきましてはご不快の念をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 リネン類に関しましては、毎日新しいものを納品しております。保管庫にも除湿器を常備して管理しておりますので、常に清潔な状態でお客様にご提供しております。 使用後の影響について直ちに確認をおこない、改善に努める所存でございます。また、今後のサービスに関しましてもお客様にゆっくりお寛ぎいただける空間を提供できるよう、スタッフ一同、尽力して参ります。 この度はお忙しいところ、クチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 27/02/2023
  6. 1 - 5 of 45 reviews
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