ルームサービスがおいしかったです。翌日のチケットをスマホからコピーサービスが便利でした。またマッサージは男性か女性か選べるのはいいですね。関係ないですが朝食会場にごはんもりつけロボットがあってびっくりしました。
この度は、羽田エクセルホテル東急をご利用いただきましてありがとうございます。 ルームサービスにご満足いただけたご様子で私共もうれしく存じます。 客室 倉田
電車で空港に着いてホテルを探したが見つけられず、ショップの方に聞いてわかった。 ホテルの表示が無いのか、見つけられなかったのか…高齢の母を連れていたので余計に歩かせてしまった。 もう少しわかりやすいとありがたい。
この度は、羽田エクセルホテル東急をご利用いただきましてありがとうございます。 電車でお越しいただきました際のホテルまでの移動方法につきまして分かりやすくご案内できるよう、広報等の関係部署と協議してまいります。 ご投稿いただきましてありがとうございました。 客室 倉田
以前宿泊した時にとても満足したので今回も予約をしたのですが、今回は残念な感じでした。自動チェックインを利用するように言われたのですが、回答する内容等が不明な点もあり、係員の人に指示をもらってやっと完了しました。部屋に行くと、部屋の入り口付近から洗剤のようなにおいがしており、トイレやシャワーの利用で入り口に行くたびにそのにおいが気になりました。
この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきましてありがとうございます。 今回のご宿泊につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。 お部屋のにおいにつきまして、担当部署に報告させていただきました。 ご投稿ありがとうございました。 客室 倉田
4か月の赤ちゃん連れで利用しました。抜群の立地で飛行機の乗り遅れも心配せずに過ごせました。素泊まりでも空港内でご飯が済ませられるので、便利屋です。
この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきましてありがとうございます。 立地についてご満足いただけたようでなによりでございます。 またのご利用をお待ち申し上げております。 客室 倉田