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Haneda Excel Hotel Tokyu

3-4-2 Haneda Kuko, Ota-ku, Tokyo, 144-0041

Ratings and reviews

4.3
Excellent
294 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.7
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. アラフィフおばちゃん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/03/2023

    ルームサービスがおいしかったです。翌日のチケットをスマホからコピーサービスが便利でした。またマッサージは男性か女性か選べるのはいいですね。関係ないですが朝食会場にごはんもりつけロボットがあってびっくりしました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、羽田エクセルホテル東急をご利用いただきましてありがとうございます。 ルームサービスにご満足いただけたご様子で私共もうれしく存じます。 客室 倉田

    Posted: 29/03/2023
  2. nozomi2718
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 26/03/2023

    電車で空港に着いてホテルを探したが見つけられず、ショップの方に聞いてわかった。 ホテルの表示が無いのか、見つけられなかったのか…高齢の母を連れていたので余計に歩かせてしまった。 もう少しわかりやすいとありがたい。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、羽田エクセルホテル東急をご利用いただきましてありがとうございます。 電車でお越しいただきました際のホテルまでの移動方法につきまして分かりやすくご案内できるよう、広報等の関係部署と協議してまいります。 ご投稿いただきましてありがとうございました。 客室 倉田

    Posted: 29/03/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 25/03/2023

    以前宿泊した時にとても満足したので今回も予約をしたのですが、今回は残念な感じでした。自動チェックインを利用するように言われたのですが、回答する内容等が不明な点もあり、係員の人に指示をもらってやっと完了しました。部屋に行くと、部屋の入り口付近から洗剤のようなにおいがしており、トイレやシャワーの利用で入り口に行くたびにそのにおいが気になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきましてありがとうございます。 今回のご宿泊につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。 お部屋のにおいにつきまして、担当部署に報告させていただきました。 ご投稿ありがとうございました。 客室 倉田

    Posted: 29/03/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 23/03/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 22/03/2023

    4か月の赤ちゃん連れで利用しました。抜群の立地で飛行機の乗り遅れも心配せずに過ごせました。素泊まりでも空港内でご飯が済ませられるので、便利屋です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきましてありがとうございます。 立地についてご満足いただけたようでなによりでございます。 またのご利用をお待ち申し上げております。 客室 倉田

    Posted: 29/03/2023
  6. 1 - 5 of 294 reviews
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