navigate to top page

Urbain Tokyo Haneda Kamata

7-25-10 Nishi Kamata, Ota-ku, Tokyo, 144-0051

Ratings and reviews

4.1
Very Good
300 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Bath3.6
Meal3.5
Most recent
  1. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 20/07/2025
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  2. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 18/07/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 11/07/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  4. Verified guest
    4

    駅からも近くフロントスタッフの方の挨拶も丁寧で元気でいいと思います。 最近の東京での定宿にしています。 唯一不満な点は、何度も利用しているにもかかわらず、毎回住所電話等の記入を求められること。 何度か利用すると、住所等変更がなければサインだけですむホテルも多い中、 あまり気持ちのいいものではありません。登録した情報をチェックインに反映して、簡素化されたらいかがでしょうか。

    Posted: 10/07/2025
    Reply from the property

    この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。 チェックイン時のレジカードへのご記入に関しまして、大変お手数ではございますがご宿泊の皆様に毎回ご記入いただく必要がございます。 お手数ではございますが何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 「Aカード」のご登録をして頂きますと、レジカードへのご記入は毎回お名前のみとなります。 入会はフロントもしくはアプリで入会が可能でございます。 これからもアーバインをご利用の皆様に快適なお時間をお過ごしいただけるよう励んでまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 中本

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。 チェックイン時のレジカードへのご記入に関しまして、大変お手数ではございますがご宿泊の皆様に毎回ご記入いただく必要がございます。 お手数ではございますが何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 「Aカード」のご登録をして頂きますと、レジカードへのご記入は毎回お名前のみとなります。 入会はフロントもしくはアプリで入会が可能でございます。 これからもアーバインをご利用の皆様に快適なお時間をお過ごしいただけるよう励んでまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 中本

    Posted: 10/07/2025
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5

    今回宿泊日を間違えて予約をしており、それに気付いたのは正当な宿泊日当日… すぐに電話をかけると、事情を考慮してくださり、そのままの予約を使って宿泊日を変更してくださいました。 7月4日の午前11時にお電話で対応してくださった男性スタッフの方、本当にありがとうございました。お礼をお伝えください。 また同じく7月4日の午後17:20頃に、フロントでチェックイン作業をしてくださった女性スタッフ2名(1名は外国籍で研修中の名札あり)の方、ご丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。2名の女性にもお伝えいただけたら幸いです。 この度はこちらのミスであったにもかかわらず、3名とも優しくご丁寧に寄り添ったお声かけをしてくださいました。 とても温かい気持ちになりました。3名の方が今後も素敵な日々を過ごせますように。これから益々暑くなると思いますので、お身体ご自愛ください。

    Posted: 5/07/2025
    Reply from the property

    この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 お部屋に空きがありご案内でき幸いでございます。 またスタッフをお褒めいただきありがとうございます。 対応させていただいたスタッフにも伝えさせていただきます。 またお近くにお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 フロント 青木

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はアーバイン東京・羽田 蒲田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 お部屋に空きがありご案内でき幸いでございます。 またスタッフをお褒めいただきありがとうございます。 対応させていただいたスタッフにも伝えさせていただきます。 またお近くにお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 フロント 青木

    Posted: 5/07/2025
  6. 1 - 5 of 300 reviews