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Futakotamagawa Excel Hotel Tokyu

1-14-1 Tamagawa, Setagaya-ku, Tokyo, 158-0094

Ratings and reviews

4.2
Very Good
157 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4
Meal4.1
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    楽天トラベルで予約済みなのに色々と質問されたりチェックインに手間どっていた。多分新入社員だったかと思うがせめてスムーズにできるようにしてから受付にしてほしい 一週間前に宿泊したのに顔すら覚えてなくて、館内の使い方のご説明を…とか言われた ただでさえチェックインに時間がかかってのでげんなりでした

    Posted: 17/05/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4

    高層階の部屋からの眺望は最高でした! 今度は、ゆっくり食事もしてみたいです♪

    Posted: 23/04/2024
    Reply from the property

    この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中アンケートにご協力いただきました事、重ねて御礼申し上げます。 お部屋からの眺望をご満足頂けた様で私共も大変嬉しく存じます。ホテルの周りには大きい建物も少ない為天気が良ければ遠くの山々までご覧頂けます。 レストランでのお食事の際も外の景色がご覧頂ける窓際のお席もございますので、是非ご利用下さいませ。 また次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中アンケートにご協力いただきました事、重ねて御礼申し上げます。 お部屋からの眺望をご満足頂けた様で私共も大変嬉しく存じます。ホテルの周りには大きい建物も少ない為天気が良ければ遠くの山々までご覧頂けます。 レストランでのお食事の際も外の景色がご覧頂ける窓際のお席もございますので、是非ご利用下さいませ。 また次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 27/04/2024
  3. Verified guest
    4

    部屋がキレイでした

    Posted: 20/04/2024
    Reply from the property

    この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中アンケートにご協力いただきました事、重ねて御礼申し上げます。 今後もより良いサービスを提供できるよう、従業員一同さらに努力してまいります。 また二子玉川にお越しの際は是非当館へお立ち寄り頂けますと幸いです。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中アンケートにご協力いただきました事、重ねて御礼申し上げます。 今後もより良いサービスを提供できるよう、従業員一同さらに努力してまいります。 また二子玉川にお越しの際は是非当館へお立ち寄り頂けますと幸いです。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 27/04/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    素泊まりで1泊しました 部屋の窓は内向きだったため、外が見えず閉鎖的な感じがしました 大浴場は清潔でゆっくりと寛げてよかったです ホテル下から羽田行きの高速バスが出ているのでとても便利に感じました また利用したいと思いました

    Posted: 20/02/2024
    Reply from the property

    二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊いただき、ありがとうございました。 また、お忙しい中、コメントありがとうございます。 今回ご予約いただきましたスタンダードツインでございますが、中庭向きのお部屋タイプでございまして、多摩川流域に生息している植物を配した中庭を作ることにより、お客さまに四季折々の移り変わりをお楽しみいただけます。 次回ご宿泊の際は外の景色がご覧いただけるスーペリアタイプ等の別タイプのお部屋も是非ご利用くださいませ。 今後も更にお客様にご満足いただけるホテルになる様、スタッフ一同努力して参りますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Reply from the property

    二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊いただき、ありがとうございました。 また、お忙しい中、コメントありがとうございます。 今回ご予約いただきましたスタンダードツインでございますが、中庭向きのお部屋タイプでございまして、多摩川流域に生息している植物を配した中庭を作ることにより、お客さまに四季折々の移り変わりをお楽しみいただけます。 次回ご宿泊の際は外の景色がご覧いただけるスーペリアタイプ等の別タイプのお部屋も是非ご利用くださいませ。 今後も更にお客様にご満足いただけるホテルになる様、スタッフ一同努力して参りますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

    Posted: 22/03/2024
  5. yone7772006
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    シャワー、洗面所の水圧が弱いです。結構、嫌な気分になりますね。 立地は非常に良く、部屋からの景色は最高に良い物でした。 チェックアウトは11時と余裕があり、無料会員になると1時間延長できるとの事でした。 時間に余裕があればとても良いサービスだと思いました。

    Posted: 14/02/2024
    Reply from the property

    二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊いただき、ありがとうございました。 また、お忙しい中、コメントありがとうございます。 バスルームの水圧の件、ご不便をお掛けしました。 また、ホテルの会員制度、東急コンフォートメンバーズの特典ご利用いただき、ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。 今後も更にお客様にご満足いただけるホテルになる様、スタッフ一同努力して参りますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊いただき、ありがとうございました。 また、お忙しい中、コメントありがとうございます。 バスルームの水圧の件、ご不便をお掛けしました。 また、ホテルの会員制度、東急コンフォートメンバーズの特典ご利用いただき、ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。 今後も更にお客様にご満足いただけるホテルになる様、スタッフ一同努力して参りますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

    Posted: 22/03/2024
  6. 1 - 5 of 157 reviews