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Hotel MyStays Gotanda Station

2-6-8 Nishi Gotanda, Shinagawa-ku, Tokyo, 141-0031

Ratings and reviews

4
Very Good
321 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.3
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 29/03/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 22/03/2023

    エアコンか換気扇かの音がうるさくて眠れなかった。それ以外は普通。チェックインで少し並んでたので、自動チェックインとかあると並ばずにいけたのかな。と思う

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。 エアコンなどの音についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。機械でございますので、故障している場合もございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。 チェックインについては今後の参考にさせていただきます。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ五反田駅前 フロント

    Posted: 23/03/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 22/03/2023

    3年ぶりの旅行に利用しました。 フロントの男性の不機嫌な態度にまずがっかり。 部屋も破れたカーテンや、浴室の壁には黄色い汚れが点々と。 乾燥機はほこりまみれで、一度も掃除してないのではと疑うほどでした。 もう利用することはありません。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal2
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながらご滞在中はご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。 お部屋の清掃については二重の確認をさせていただいておりますが、行き届いていなかったようでございます。今後このようなことがないよう再度オペレーションを見直し再発防止に努めて参ります。 またご宿泊の方が無料でご利用になれます洗濯乾燥機につきましても、定期的に清掃をしております。今一度清掃頻度を検討させていただき気持ちよくご利用していただけるようご準備させていただきます。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。 恐縮ではございますが、お客様のまたのお越しを待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ五反田駅前 フロント

    Posted: 23/03/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 20/03/2023

    ビジネスで泊まったが、駅近で立地は良い、受付スタッフの対応も良い 朝食は、予想以上に種類が多く、美味しかった。 部屋の清掃もいきとどいている。 残念なのは、バス/洗面所の水の音が、ちょっとうるさかったぐらい。 都内の駅近くのビジネスホテルとしては、満足レベルです。 また、利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ五反田駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お褒めお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。 和洋ブッフェのご朝食は多くのお客様に好評をいただいております。ディナープランの販売もございますのでぜひ次回ご検討下さいませ。 バス、洗面所の件ではご不快の念をお掛けし申し訳ございません。お部屋を確認し、改善に努めて参ります。 お客様の次回のご利用をお待ちしております。 ホテルマイステイズ五反田駅前 フロント

    Posted: 22/03/2023
  5. Anonymous
    3
    Posted: 19/03/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  6. 1 - 5 of 321 reviews
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