navigate to top page

Shinjuku Washington Hotel Main

3-2-9 Nishi Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-8336

Ratings and reviews

3.9
Very Good
249 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.4
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5

    行きたい場所への行き方を、フロントの方がとっても分かりやすく教えてくださいました。(お名前は分かりませんでしたが…研修中と言われていた女性の方です。)ありがとうございました。

    Posted: 16/07/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  2. Verified guest
    4

    とにかく外国のお客様が多かった印象です。 その日は外出自粛の呼びかけがあるほど暑い日で、コインランドリーで洗濯ができましたのは、大変ありがたかったです。 しかしながら、利用方法がわからない外国のお客様に使い方を英語でたずねられたり、洗濯機の真ん前で順番待ちをする人もいました。コインランドリーの利用者は夜中でも大変多いです。 お部屋はベッドが3台並んでおり、広くはありませんが、不便もありませんでした。 気になった点が1点あり、エアコンの温度設定ができず、風量のみ調節できました。 室温は24度でしたが湿度は80%ちかくあり、寝苦しかったです。 朝食は様々な内容で、おいしくいただきました。 ここでも、ドリップコーヒーが切れて出てこないのを、外国の方に英語で話しかけられ、私が給仕の方におかわりをおねがいしました。 ドリンクバーの機械も濃縮液が出てこなかったりと、ちょっと残念な点もみられました。 朝からステーキが食べられるという事で、子供は大喜びで並び、おいしくいただきました。 新宿Weバスのバス停からは都庁が目前にそびえたち、立地としては大変すばらしいと思います。 また、荷物はフロントで佐川急便が利用でき、スーツケースカバーを販売していただけました。 送り状はフロントでいただけますのでお部屋にはありません。元払いです。 コインランドリーで子供のお気に入りの靴下をなくしましたが、帰宅後数日してからメールでおたずねしたところ、拾得物のご連絡をいただきまして、着払いでお送りいただけました。 ありがとうございました。 外国からのお客様が大変多くいらっしゃるホテルですので、日本人とは相いれない部分もあるのかもしれません。 私が多少英語ができてよかったと思うとともに、無視するしかなかったり、いやな気持になるお客様同士もきっといらっしゃるだろうと思います。 ランドリールームにスタッフが常駐するわけにもいきませんでしょうし、 難しい問題だと思います。 久しぶりにとても大きなホテルに宿泊しまして、都会を感じることができました。

    Posted: 16/07/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  3. Verified guest
    4

    朝食満足です。

    Posted: 16/07/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  4. orito49
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    1

    隣の部屋の声が丸聞こえで、一晩中中国語で騒いでいたので眠れず。壁薄すぎませんか?これまで世界中のホテルに泊まりましたが、過去最悪の騒音でした。

    Posted: 14/07/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
  5. Verified guest
    3

    立地はとても良いと思うが、やはり建物が古い。設備も手入れはしていると思うが、最新のホテルから比較すると残念。

    Posted: 13/07/2024
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  6. 1 - 5 of 249 reviews