Hotel Gracery Shinjuku

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミの投稿をしてくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは繁華街の中心に位置するため,不安に感じると思いますが、日頃よりホテルエントランス・客室など巡回を強化しておりますのでご安心くださいませ。 万が一ご滞在中に気になる点がありましたら、ご遠慮なくフロントまでご連絡いただければご対応させていただきます。 今回頂きましたご指摘を基にサービスの向上に努めて参ります。 貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミの投稿をしてくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。 JR新宿駅から徒歩10分圏内という事もあり、ビジネスでのご利用や、観光どちらの面でも非常に多くのお客様にご利用頂いております。 お部屋の広さでございますが、限られた空間を独立型のバス・トイレに振り分けておりますゆえ、今すぐに変更は出来かねますが今後はお客様のお気持ちになり細かな部分に目を向け居心地の良い空間作りを行って参ります。また、高層階にございますツインル－ムのお部屋であれば広めの空間とより良い景色もお楽しみいただけるかと思いますので、次回ご宿泊の際はご検討いただければと思います。価格帯に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。 スタッフへのお褒めの言葉は、私共の大きな励みとなります。これからもお客様の一歩、二歩先を読み、期待を超えるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。 今回頂いたお部屋のサイズと価格に関しては真摯に受けとめ、改善に努めさせていただくとともに、今後ともより良いサービスを心がけて参ります。 お客様のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、多くの宿泊施設の中からホテルグレスリー新宿をご利用いただきまして誠に有難うございます。 また貴重なお時間を割いての投稿重ねて御礼申し上げます。 JR新宿駅から徒歩10分圏内という事もあり、ビジネスでのご利用や、観光どちらの面でも非常に多くのお客様にご利用頂いております。 また、週末はたくさんのお客様に当ホテルをご利用いただいております故、お客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 これからもより一層充実したサービスをお客様にご提供できるよう、努力してまいります。 フロント担当:村山

この度は、多くの宿泊施設の中からホテルグレスリー新宿をご利用いただきまして誠に有難うございます。 また貴重なお時間を割いての投稿重ねて御礼申し上げます。 お客さまにせっかくご宿泊をいただいたにも関わらず御不快な思いをさせてしまったこと並びにお部屋に清掃不備がありましたこと、深くお詫び申し上げます。きちんと清掃が行き届いておらず、ご迷惑をおかけする結果となってしまい、指導不足と反省をしております。 お客さまからのご指摘を真摯に受け止め、全清掃員に周知を行い、今後このようなことがないように努めて参る所存でございます。 ご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。 これからもより一層充実したサービスをお客様にご提供できるよう、努力してまいります。 フロント担当:トゥ

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミの投稿をしてくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。 当ホテルをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。 また、お客様の滞在中にご不便をお掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。 これからもお客様に快適な空間とサ－ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。 フロント担当　土橋