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Via Inn Shinjuku (JR West Group)

5-11-16 Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0022

Ratings and reviews

4.1
Very Good
396 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Value for money5
Bath3.6
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    駅から近いのですが、一本細い道がありますのでがわかりにくいかもしれません。部屋は狭いですが清潔で価格からすると許容できます。従業員の方のホスピタリティは秀逸でした。

    Posted: 18/02/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、身に余る思いです。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン新宿 支配人

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、身に余る思いです。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン新宿 支配人

    Posted: 18/02/2024
  2. もがにゃん
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3

    普通のビジネスホテルでした。外国人が多かったかな。

    Posted: 17/02/2024
    Reply from the property

    この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。 ヴィアイン新宿 支配人

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。 ヴィアイン新宿 支配人

    Posted: 17/02/2024
  3. Anonymous
    3

    ヴィアインを利用するといつも思いますが、 Wi-Fiは時間帯によって非常に弱い。 ネット接続して仕事する人は要注意です。 新宿3丁目駅から近いですが、新宿3丁目駅から出口に出るまでにけっこう時間かかります。

    Posted: 10/02/2024
    Reply from the property

    この度はヴィアイン新宿にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。 Wi-fiご利用の際ご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。改善に努めてまいります。 また、新宿三丁目駅ご利用の際はE1、E2及びC7出口が当館近くの出入口となっております。ご利用いただく路線によって最寄りのお出口が異なりますのでまた次回以降ご宿泊の際にはお気軽にフロントへお問い合わせくださいませ。 お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン新宿 支配人

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はヴィアイン新宿にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。 Wi-fiご利用の際ご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。改善に努めてまいります。 また、新宿三丁目駅ご利用の際はE1、E2及びC7出口が当館近くの出入口となっております。ご利用いただく路線によって最寄りのお出口が異なりますのでまた次回以降ご宿泊の際にはお気軽にフロントへお問い合わせくださいませ。 お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン新宿 支配人

    Posted: 11/02/2024
  4. Anonymous
    3

    新しくて綺麗です

    Posted: 9/02/2024
    Reply from the property

    この度はヴィアイン新宿をご利用頂きまして誠に有難うございます。 またお忙しい中評価を投稿下さり重ねて御礼申し上げます。 ご滞在が快適にお過ごしいただけたのであれば幸いに存じます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ヴィアイン新宿 支配人

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はヴィアイン新宿をご利用頂きまして誠に有難うございます。 またお忙しい中評価を投稿下さり重ねて御礼申し上げます。 ご滞在が快適にお過ごしいただけたのであれば幸いに存じます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ヴィアイン新宿 支配人

    Posted: 9/02/2024
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    一旦、チェックアウトして時間が経ってたのに、前日の宿泊履歴の確認で、荷物を預かって貰えました。普通の事なのかもしれまへんが、対応も良くて、また利用したいと思いました。

    Posted: 9/02/2024
    Reply from the property

    この度はヴィアイン新宿をご利用頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中評価を投稿下さり重ねて御礼申し上げます。 ご滞在が快適にお過ごしいただけたのであれば幸いにございます。 またお近くにお越しの際は是非ご利用頂ければと存じます。 ヴィアイン新宿 支配人

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はヴィアイン新宿をご利用頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中評価を投稿下さり重ねて御礼申し上げます。 ご滞在が快適にお過ごしいただけたのであれば幸いにございます。 またお近くにお越しの際は是非ご利用頂ければと存じます。 ヴィアイン新宿 支配人

    Posted: 9/02/2024
  6. 1 - 5 of 396 reviews