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Via Inn Iidabashi Korakuen (JR West Group)

4-11 Shin Ogawamachi, Shinjuku-ku, Tokyo, 162-0814

Ratings and reviews

4.5
Excellent
458 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Bath3.9
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 28/02/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  2. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 28/02/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  3. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 28/02/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5

    すごく綺麗でした!またライブで東京ドームに来たら泊まりたいです。

    Posted: 27/02/2024
    Reply from the property

    この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を拝見し大変光栄に存じます。 ご滞在中はゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。 今後もより快適なホテルを目指し精進して参りますので、東京ドームイベント等でお近くにご用向きの際には是非またヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン飯田橋後楽園 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を拝見し大変光栄に存じます。 ご滞在中はゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。 今後もより快適なホテルを目指し精進して参りますので、東京ドームイベント等でお近くにご用向きの際には是非またヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン飯田橋後楽園 支配人

    Posted: 28/02/2024
  5. Anonymous
    3

    東京ドームでのコンサートのため宿泊しました。事前に荷物を預かって頂けたのは大変助かりました。 ただ、チェックインにかなり時間がかかったのと、その案内が良くわからずフロントの女性に尋ねたらすごく不愛想な対応でがっかりしました。随時番号札を配っている旨等をアナウンスするなどしてほしかったです。 今回禁煙ルームが満室で仕方なく喫煙ルームにしたのですが、部屋の中は気になるような臭いはなかったものの喫煙フロア?なのでしょうけど、エレベーターを降りた瞬間からタバコ臭がすごかったです。あと、バスルームに髪の毛が落ちていたのも不快でした。そして部屋の電気が暗い。部屋でメイク出来ずにバスルームでしました。 トイレットペーパーの位置は皆さんの口コミ通り。とても不便です。 この辺だと他にもホテルはあるので、また次回も利用したいとは思わないかな。

    Posted: 24/02/2024
    Reply from the property

    この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 せっかくお泊りいただいたにも関わらず、接客及び清掃の不備がありご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 東京ドームでコンサート等のイベントがある日はチェックイン開始時間の15:00〜16:00過ぎ頃あたりは特に混雑する場合がございます。お越しになった方からお呼び出しの番号札をお渡しして順番にお手続きをしておりますが、少しお時間を頂戴する場合もございます。お急ぎの場合はお荷物のお預かりだけしてお出かけ頂くこともできますのでお気軽にお尋ねください。 しかしながら、スタッフのご案内が不足していました点につきましてはお詫びし、チェックインのスムーズかつお客様に寄り添った対応ができるよう努めてまいります。 お部屋の清掃につきましても、お客様にごゆっくりご滞在いただけるよう清掃・点検を徹底してまいります。 設備についてはすぐに改善が難しい部分もございますが、いただいたご意見は本社とも共有し、今後のホテル運営に努めてまいります。 改めて、今回のご滞在では至らぬ点が多々あり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。 ヴィアイン飯田橋後楽園 支配人

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 せっかくお泊りいただいたにも関わらず、接客及び清掃の不備がありご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 東京ドームでコンサート等のイベントがある日はチェックイン開始時間の15:00〜16:00過ぎ頃あたりは特に混雑する場合がございます。お越しになった方からお呼び出しの番号札をお渡しして順番にお手続きをしておりますが、少しお時間を頂戴する場合もございます。お急ぎの場合はお荷物のお預かりだけしてお出かけ頂くこともできますのでお気軽にお尋ねください。 しかしながら、スタッフのご案内が不足していました点につきましてはお詫びし、チェックインのスムーズかつお客様に寄り添った対応ができるよう努めてまいります。 お部屋の清掃につきましても、お客様にごゆっくりご滞在いただけるよう清掃・点検を徹底してまいります。 設備についてはすぐに改善が難しい部分もございますが、いただいたご意見は本社とも共有し、今後のホテル運営に努めてまいります。 改めて、今回のご滞在では至らぬ点が多々あり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。 ヴィアイン飯田橋後楽園 支配人

    Posted: 25/02/2024
  6. 1 - 5 of 458 reviews