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Hotel Sunlite Shinjuku

5-15-8 Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0022

Ratings and reviews

3.7
Good
133 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.1
Meal3.6
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    早い時間から荷物も預かって頂きありがたかった。建物は古めだったが部屋もきれいで充分くつろげた。

    Posted: 8/07/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 チェックイン前でもお荷物のお預かりは何時からでもご対応可能でございます。 ご利用いただきました別館はご指摘の通り古めの建物ではございますが、 その分キチンと清掃をするよう指示しております。 不備やご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡いただけますよう 宜しくお願い致します。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 チェックイン前でもお荷物のお預かりは何時からでもご対応可能でございます。 ご利用いただきました別館はご指摘の通り古めの建物ではございますが、 その分キチンと清掃をするよう指示しております。 不備やご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡いただけますよう 宜しくお願い致します。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 8/07/2024
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/06/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    4

    娘が利用させていただきました。予約の際喫煙ルームで予約をいれてしまっていて慌ててホテルへ電話したら、未成年だった為禁煙ルームに変更してくれていた。 大変助かりました。 電話応対もとてもご親切に対応してくれました。 便利な立地の中でこの価格で宿泊できて大変満足。 別館で建物は古いが部屋の中は綺麗で快適に過ごせたと喜んでおりました。 フロントのスタッフが元気ないイメージだったらしいが不快ではないから問題なし。 また利用させていただきたいです

    Posted: 29/05/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 ご提供させていただくお部屋は基本的にはご予約のお部屋になりますが、 禁煙などのリクエストのご連絡があれば、可能な限りお応えさせていただいております。 またの機会がございましたら、 是非ご利用下さい。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 ご提供させていただくお部屋は基本的にはご予約のお部屋になりますが、 禁煙などのリクエストのご連絡があれば、可能な限りお応えさせていただいております。 またの機会がございましたら、 是非ご利用下さい。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。

    Posted: 29/05/2024
  4. Verified guest
    2

    この価格帯にしては綺麗にしている方だったが、建物が古く翌日くしゃみが止まらなくなった。枕も硬く、値段相応といった感じ。場所柄外国人宿泊客が多いようで、トコジラミがいないか不安だった(実際にはいなかったが…)。 全体的に価格を抑えており、全て値段相当なため、「安さ」を追求するなら妥当な選択。 一方家族・友人を連れるなら、もう少しお金を出してワンランク上のホテルを選んだ方が良さそう。

    Posted: 19/05/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当館は新宿三丁目駅、東新宿駅のどちらからも徒歩圏内であり、ビジネスや観光利用で幅広くご利用いただいております。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 当館は新宿三丁目駅、東新宿駅のどちらからも徒歩圏内であり、ビジネスや観光利用で幅広くご利用いただいております。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 19/05/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    2

    寝るだけのときには新宿付近なので、重宝すると思います。 案内された部屋のお手洗いを使用して、手を洗うと、排水溝の関係なのか水が床から染み出してきてすぐ部屋を変えてもらいました。 変更した部屋のベッド付近で横たわっていた時、ベッドの隙間からリモコンが落ちて床の手が届かないところに落ちたので、長い靴べらを使用して手当たり次第で取ろうとしたら、タバコの箱やその他ゴミが出てきた。

    Posted: 23/03/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきありがとうございます。 ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 すぐに対応し、また清掃スタッフとも情報を共有されて頂きます。 貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。 また機会がございましたら、是非ともご来館くださいませ。 お待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきありがとうございます。 ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 すぐに対応し、また清掃スタッフとも情報を共有されて頂きます。 貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。 また機会がございましたら、是非ともご来館くださいませ。 お待ち申し上げております。

    Posted: 23/03/2024
  6. 1 - 5 of 133 reviews