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Hotel Siena

2-22-1 Kabukicho, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0021

Ratings and reviews

4.1
Very Good
27 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.3
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 23/03/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/03/2023

    広くて、ゆーくりできました。場所がわかりにくかったので残念。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、ホテルシェーナ『禁煙デラックスツイン+エキストラベッドプラン』のご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごし頂けました事、大変うれしく思います。 立地につきましては、恐れ入りますが新宿区役所通りを目指して頂けると比較的にスムーズにご来館を頂けるかと思います。ホテル側のご説明不足申し訳ございません。 次回ご利用の際も気持ち良く快適にご満足頂けるホテル作りを今後も行って参りたいと思います。 またのご来店、心よりお待ち致しております。 ホテル シェーナ  マネージャー 西山

    Posted: 23/03/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/03/2023

    3月13日の宿泊でした。喫煙だけど上階の部屋で街中でもそこそこの眺めも。チェックアウトが11時なので外でモーニングしてドンキで買い物してもゆったりでした。欲を言えば平日料金を少し下げてもらうとありがたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は、ホテルシェーナをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 このような高評価を頂けました事,また利用したいとのお言葉、従業員一同業務を行う上での多大な励みになります。 今後も、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。 次回のご利用ご来店の程、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 ホテル シェーナ マネージャー 西山

    Posted: 23/03/2023
  4. starwind777
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/03/2023

    部屋は広さは可もなく不可もなく。思っていたよりも綺麗でした。周囲の音もそれ程気になる事はありませんでした。ユニットバスのシャワーは温度調節の所が固まっていたのか調節できなかったです。あと換気がお気持ちレベル。とりあえず寝泊まりするには十分でした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、ホテルシェーナをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在がご満足頂けたご様子で、私共としても大変嬉しく感じております。また、このような高評価を頂けました事、重ねてお礼申し上げます。 ご指摘頂きました温度調節につきましては、即日改善をしました。ご滞在中、ご迷惑お掛けし申し訳ありません。 今後もより一層サービスの充実に精進してまいりますので、是非また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 ホテルシェーナ マネージャー西山

    Posted: 6/03/2023
  5. 美咲2444
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 4/03/2023

    電子レンジとか消臭剤とか空気清浄機とか置いてくれた方が嬉しいかな!!

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつもホテル シェーナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、常連様より高評価を頂きました事、大変嬉しく思います。 電子レンジ及び空気清浄機に関しては検討をさせて頂きます。 お客様が気持ち良く快適にお過ごし頂けるホテル作りを今後も行って参りたいと思います。 またのご来店、心よりお待ち致しております。 ホテル シェーナ  マネージャー 西山

    Posted: 6/03/2023
  6. 1 - 5 of 27 reviews
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