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Residence Hotel Will Shinjuku

4-25 Yotsuya, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0004

Ratings and reviews

3.4
34 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.1
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.2
Bath2.9
Meal4.7
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 24/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3

    3泊しましたが、清掃は1度だけでした。初日と清掃後で物の配置が違っているので、マニュアルのようなものはないのかと思いました(やや不安)。シャンプー(リンスイン)とボディソープは1回分のパウチです。手洗い用は固形石鹸です。連泊中は、使用したタオルとガウンをドアの外に置き、新しいものが追加アメニティと一緒にドアの前に置いてある感じです。 仕事をしたかったのですが、デスクのイスが折りたたみのやわなものなので残念ながら長時間の作業には向きませんでした。 ベッドの上に布団が敷いてあるタイプで、今は珍しいかも。ふかふかしていてよく眠れました。 チェックインの時に鍵を受け取っただけで、連泊中も鍵は持ったまま、チェックアウトもカウンターに鍵を置くだけなのでスタッフの方とは顔を合わせませんでした。 地下鉄駅からは5分ほど歩きます。やや坂道です。途中、コンビニやスーパー、飲食店もあるので不便はありませんでした。

    Posted: 9/04/2024
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。 お客様より頂戴致しましたご意見を参考にしながら今後のサービスや設備の向上に役立てて参る所存でございます。 またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。 お客様より頂戴致しましたご意見を参考にしながら今後のサービスや設備の向上に役立てて参る所存でございます。 またお近くに御用の際にはぜひご宿泊下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 12/04/2024
  3. Verified guest
    2

    今時、都心で7,000円代ならこんなものでも文句は言えないのでしょうね。 寝るだけと割り切れば我慢できるレベルです。 アメニティに櫛やブラシはありません。 フロント24時間対応と書いてあるけど23時以降は無人です。 細かい点は用心しないと裏切られます。

    Posted: 5/04/2024
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。 ブラシは必要な際はスタッフにお申し付けくださいませ。 フロントは24時間対応ではなく、24時間出入りが可能ですと記載しております。 お客様より頂戴致しましたご意見を参考にしながら今後のサービスや設備の向上に役立てて参る所存でございます。 またの機会がございましたらご宿泊くださいませ。 お待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。 ブラシは必要な際はスタッフにお申し付けくださいませ。 フロントは24時間対応ではなく、24時間出入りが可能ですと記載しております。 お客様より頂戴致しましたご意見を参考にしながら今後のサービスや設備の向上に役立てて参る所存でございます。 またの機会がございましたらご宿泊くださいませ。 お待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 7/04/2024
  4. Verified guest
    3

    この宿を選んだ理由は、その価格が周辺地域で最も手頃だったからです。非常に経済的であり、その点で大変満足しています。Wi-Fiの不安定さには少し失望しましたが、廊下に設置された温泉水サーバーで熱水が利用できるのは良い点です。大きな荷物を置くスペースがロビーにないため、バックパッカーには特に便利です。また、スタッフは親切で、問題解決に積極的に取り組んでくれました。

    Posted: 23/03/2024
    Reply from the property

    この度は、ウィル新宿にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 ご多忙の中、ご意見、ご感想ありがとうございます。今後もお客様にご快適にお過ごしいただけますように、サービスや設備の向上に努めて参る所存でございます。 またの機会がございましたらぜひご宿泊くださいませ。 お待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ウィル新宿にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 ご多忙の中、ご意見、ご感想ありがとうございます。今後もお客様にご快適にお過ごしいただけますように、サービスや設備の向上に努めて参る所存でございます。 またの機会がございましたらぜひご宿泊くださいませ。 お待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 24/03/2024
  5. Verified guest
    5

    東京観光の安宿としては100点満点

    Posted: 20/03/2024
    Reply from the property

    この度はウィル新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 大変うれしいお言葉を頂戴し、誠にありがとございます。 今後もお客様に満足していただけるホテルを目指し努めてまいります。 また東京観光にいらした際にはぜひご宿泊くださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はウィル新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 大変うれしいお言葉を頂戴し、誠にありがとございます。 今後もお客様に満足していただけるホテルを目指し努めてまいります。 また東京観光にいらした際にはぜひご宿泊くださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 24/03/2024
  6. 1 - 5 of 34 reviews