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Pearl Hotel Shinjuku Akebonobashi

9-5 Sumiyoshicho, Shinjuku-ku, Tokyo, 162-0065

Ratings and reviews

3.7
Good
60 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.4
Meal2.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ベリー0803
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/08/2023

    8月20日一泊しました。 立地よく、部屋も清潔で必要な物は全てあり良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はパールホテル新宿曙橋へのご宿泊、誠にありがとうございます。 ご満足いただけた様子をうかがうことができ、スタッフ一同、大変うれしく思っております。 今後もお客様のご期待に副うよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。 またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 15/09/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 20/08/2023

    武道館ライブのため宿泊しました。商店街の中なので、スーパーやコンビニ、ドラッグストア等近くにありとても便利でした。ホテル内にもコインランドリーがありますが、いつも使用中の為使えず、すぐ側のコインランドリーに行ってました。お風呂の排水が悪かった事だけが残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度はパールホテル新宿曙橋へのご宿泊、誠にありがとうございます。 しかしながら清掃の不行き届きでご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。 改善できる部分はすぐに直し、お客様皆様に分かりやすく使いやすいホテルを目指し、気持ちよくご利用いただけますようスタッフ一同努めて参ります。 またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 15/09/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 12/03/2023

    いつも使っているホテルが予約出来ず、こちらを初めて利用。 駅から近く周りに色んなお店があって便利だが、エリア的に若いコリアンの客が多く、隣もそのグループで夜中過ぎまで大声で騒いでいて寝付けなかった。 アメニティのスリッパに敷く中敷きが外れやすいので気になる人はスリッパは持参した方が良いかも。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はパールホテル新宿曙橋へのご宿泊、誠にありがとうございます。 お部屋外の喧騒でご迷惑をおかけ致しました。 お困りの際は内線でご連絡いただければすぐに対応致しますが、この度はこちらから気付く事が出来ず、大変申し訳ございません。 色々な改善を試みてはおりますが、今後も更なる改善、サービス向上に努めて参ります。

    Posted: 18/03/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 13/02/2023

    曙橋駅から近く、駅からホテルまでに何軒かコンビニもあり便利なところだと思います。 部屋はいたってビジネスホテルの普通の部屋でしたが特に不満もないです。 エアコンの暖房をつけてみましたが効いているのかどうか不明でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はパールホテル新宿曙橋へのご宿泊、誠にありがとうございます。 ご指摘頂きましたエアコンの件、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 改善できる部分はすぐに直し、お客様皆様に分かりやすく使いやすいホテルを目指し、気持ちよくご利用いただけますようスタッフ一同努めて参ります。 またのご宿泊お待ちしております。

    Posted: 24/02/2023
  5. Anonymous
    3
    Posted: 14/11/2022
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
  6. 1 - 5 of 60 reviews
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