Hotel Guest1 Ueno Ekimae

この度はホテルゲストワンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 早速のお褒めのお言葉、大変うれしく存じます。 上野駅より当館までの経路はHPに載せておりまして、動画や写真等も参考にしていただけます。迷われた際は、ご一報いただければご案内もいたします。お越しになるまでの間も、なるべくご快適でありますようお手伝いさせてくださいませ。 また、心地よくご宿泊されたとのことで、私どもも大変救われるおもいでございます。 不断の努力あればこそ、ご満足いただける空間が提供できることを自覚し、今後も励んでいく次第でございます。 お客様のまたのご利用をとても心待ちにしております。

この度はホテルゲストワンをご利用いただきましてありがとうございます。 また朝食に関する貴重なご意見ありがとうございます。 現状は白米の提供は行っておりませんが、いなり寿司やチャーハンを日替わりで提供しております。ご宿泊のお客様にサービス朝食をご提供している当館としては、品目や内容の質も上げていく思いに至りました。現在はメニューの見直しを図っているところでございます。 お客様が仰いますように、上野周辺には数多くのホテルがあります。そういった中から当館をお選びいただき、またご意見までお寄せくださり、感謝申し上げます。 今回いただいたお言葉を受け止め、お客様がご満足いただけるようなホテルを目指して精進して参ります。

この度はホテルゲストワンをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 せっかくのご家族でのご宿泊であったにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 当館は吹き抜けの構造になっておりまして、雨が吹き込む可能性がある場合はマットを敷くことで浸水防止と転倒防止を計っておりますが、今回お客様のお部屋への対策が十分ではなかったと思います。またご家族でお越しの方、とくにご年配のお客様やお子様を同伴されているお客様にはお部屋の割り振りをいまいちど鑑みる必要があると認識いたしました。しかしながら、全てのお客様のご希望に添うことは難しく また、朝食ではご期待に添えるようなお食事を提供できず、重ねてお詫び申し上げます。 パン以外にも主菜や副菜を８〜９種類、デザート、スープ、ジュース等を提供しております。今後は供給量やメニューの見直しを行い、朝食サービスの向上に努めて参ります。 加えて、お部屋の清潔さに関しても目に余るサービスで、快適さとは無縁になってしまい、恥じ入る思いでございます。今後につきましては、再発防止に努めて参ります。 ご多忙にも関わらず、口コミへの投稿をしていただきまして誠にありがとうございました。