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Hotel Guest1 Ueno Ekimae

2-18-18 Higashi Ueno, Taito-ku, Tokyo, 110-0015

Ratings and reviews

4.3
Excellent
134 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.8
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. とりとーにゃ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 10/03/2023

    駅からのアプローチは歩道橋経由で若干しにくい。 部屋は狭く、動線も悪いため、使いづらい。特に、浴室(ユニットバス)は窮屈に感じた。 しかし、狭いなりにも使いやすくしようとする工夫も散見されたのは嬉しい。 アメニティ類の質は良い。ただし、ロビーから部屋に持ち運ぶまでのトレーや袋があると助かる。フリードリンクサービスも嬉しい。 朝食は、品数少なく、デザートのプリンはまだ中が凍っていたのは残念。ただし、部屋への持ち込み食OKであったり、持ち運ぶドリンクを2重カップにしてくれるなどの気配りは嬉しい。 全般的に、価格を考えれば、満足できる内容だと思う。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルゲストワン上野駅前をご利用いただきありがとうございます。 お忙しい中口コミへのご感想をお寄せいただきありがとうございます。 また、頂いたご貴重なご意見は今後の検討課題とさせていただきます。 また、たくさんお褒めいただいている中、ご不便もおかけしてしまい申し訳ございません。 今後ともよりご満足いただけるサービス向上に努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 19/03/2023
  2. 0308hi
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    2
    Posted: 9/03/2023

    立地以外は全てダメ。

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度はホテルゲストワン上野駅前をご利用いただきありがとうございます。 お忙しい中口コミへのご感想を寄せていただきありがとうございます。 今回お客様の期待に添えず、大変心苦しく思います。 またご利用いただければ幸いでございます。

    Posted: 19/03/2023
  3. ziware
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 8/03/2023

    1月に引き続き東京に来たのでまた利用させていただきました。必要に応じて荷物を預かっていただけること、チェックイン、チェックアウトの手続きも簡単でスムーズにできるのでありがたいです。 また次回も利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルゲストワン上野駅前を再度ご利用いただきありがとうございます。 ご多忙の中口コミへのご投稿もありがとうございます。 ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。 またご利用いただけるとのお言葉が何より励みになります。 東京へお立ち寄りの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 19/03/2023
  4. ziware
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 8/03/2023

    コロナ以降 久しぶりに東京へ来たときに利用しました。以前よりも朝食の種類が充実しており、すばらしいです。 上野駅、アメ横に近く周辺に飲食店も多く、非常に利便性が高い施設と感じます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルゲストワン上野駅前をご利用いただきありがとうございます。 ご滞在中ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。 お忙しい中、口コミへのお褒めのお言葉のお言葉は何より励みになります。 これに満足せず、より良いサービスを提供できるよう精進して参ります。 上野へお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 19/03/2023
  5. LaLatyann
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 22/02/2023

    部屋は快適でした。朝食会場での案内も良く特に唐揚げが美味しかった

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルゲストワン上野駅前をご利用いただきありがとうございます。 お忙しい中口コミへのご投稿もありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。 今後もより快適に過ごせるようスタッフ一同努力して参ります。 お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 4/03/2023
  6. 1 - 5 of 134 reviews
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