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Tosei Hotel Cocone Ueno

2-18-5 Higashiueno, Taito-ku, Tokyo, 110-0015

Ratings and reviews

4.1
Very Good
172 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.9
Value for money4
Bath3.7
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. jack55117482
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5

    出張で利用。東京で様々なホテルに泊まったが、他と比べても設備、施設、接客全て満足レベルだった。 特にフロントでの対応はスムーズで、気持ちの良い対応が印象的だった。 また次回利用したい。

    Posted: 5/07/2024
    Reply from the property

    この度はトーセイホテルココネ上野にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。 また、ご案内したスタッフに向けても温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お客様よりいただきましたお言葉が、私共ホテルスタッフにとって何よりの励みでございます。 また上野付近へお越しの際は、お立ち寄りいただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 トーセイホテルココネ上野

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はトーセイホテルココネ上野にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。 また、ご案内したスタッフに向けても温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お客様よりいただきましたお言葉が、私共ホテルスタッフにとって何よりの励みでございます。 また上野付近へお越しの際は、お立ち寄りいただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 トーセイホテルココネ上野

    Posted: 7/07/2024
  2. Verified guest
    |
    Canada
    |22/04/2024
    4

    Very convenient and clean. Staff very friendly. Close to many restaurants, convenient stores, department stores and train and metro stations.

    Posted: 30/05/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Value for money4
  3. Verified guest
    3

    部屋の広さは思っていたより狭く、トイレ、風呂も狭い 朝食付きで予約をしたがコンビニで買って部屋で食べる人が多い 気がする。

    Posted: 27/05/2024
    Reply from the property

    この度はトーセイホテルココネ上野にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在ではお部屋の広さや朝食につきまして、ご満足いただけなかったご様子で大変心苦しいばかりでございます。 お客様のご意見を真摯に受けとめ、お客様に安心、快適にご滞在いただけます様、サービス面などあらゆる面で改善に取り組んで参ります。 誠に勝手ではございますが、また上野周辺にお越しの際は、お立ち寄りいただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 トーセイホテルココネ上野

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
    Reply from the property

    この度はトーセイホテルココネ上野にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在ではお部屋の広さや朝食につきまして、ご満足いただけなかったご様子で大変心苦しいばかりでございます。 お客様のご意見を真摯に受けとめ、お客様に安心、快適にご滞在いただけます様、サービス面などあらゆる面で改善に取り組んで参ります。 誠に勝手ではございますが、また上野周辺にお越しの際は、お立ち寄りいただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 トーセイホテルココネ上野

    Posted: 1/06/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Business
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 26/07/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 31/05/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  6. 1 - 5 of 172 reviews