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Hotel Keihan Asakusa

2-12-4 Asakusa, Taito-ku, Tokyo, 111-0032

Ratings and reviews

4.1
Very Good
236 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath3.6
Meal3.7
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    1
    Posted: 29/11/2023

    電気設備最悪です。 スマホの充電をしながら、スマホの目覚ましをセットして睡眠しましたが、翌朝予定の時間にアラームが鳴らずに朝寝坊。 スマホを確認したところ、電源がシャットダウンしていて、何度も充電器を差し変えても充電ができず呆然。 フロントに充電できなかった旨を話したところ、フロントそばの壁のコンセントを案内されその場で充電したらなんとか充電できたが、出発までの短時間では満充電には程遠い充電量。 予定の時刻に出発できず旅行の行程を変えなければならなくなりました。 部屋のコンセントの不具合を申し出ても確認することもなく、ただ申し訳ありませんの一辺倒で、なんの対処もしてもらえませんでした。 今はスマホのアプリで電車や飛行機に乗る時代で、旅行にはスマホが必要不可欠であるにも関わらず、充電できないホテルというのはありえないと思います。旅行の楽しみが台無しになりました。 電灯やテレビはついたので恐らくコンセントの電圧等の不具合だと思います。 ホテルの設備に不具合があるのだから、モバイルバッテリーを手配するなどの配慮はできた事と思います。 このホテルは二度と利用しようとは思いません。

    Location4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度はホテル京阪浅草にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、 お部屋のコンセントに不備がございました事を心よりお詫び申し上げます。 お客様がおっしゃる通り、申し出があったにも関わらず直ぐに原因を確認しなかった件につきましては私共の教育不足でございます。 この度起きました事は、スタッフ一同で共有をさせて頂き、 同じ事を繰り返さぬよう指導を徹底して参ります。 各スタッフの自覚から見直し、 ホテルに従事する者として恥かしくない対応に努めます。 もしまた当ホテルをご利用頂ける機会がございましたら、 ぜひお立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ちしております。 この度は貴重なご意見ご感想を誠にありがとうございました。

    Posted: 30/11/2023
  2. Anonymous
    4
    Posted: 23/11/2023

    コンパクトなシングルルームでしたが、不満はありませんでした。 部屋にアメニティはありませんが 必要な品はフロントで調達できます。 次回も宿泊したいと思います

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル京阪浅草にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

    Posted: 23/11/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 17/11/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    4
    Posted: 6/11/2023

    浅草駅(銀座線)からは徒歩9分程で立地が良かったです。部屋自体は狭く最低限ですが綺麗でした。荷物を置くスペースがもう少しあると良いなと感じました。冷蔵庫はペットボトル2本分くらいの大きさで、空気清浄機有りです。Refaの商品を使用できる部屋にしたため、シャワーヘッドとドライヤーがRefaでとても良かったです。アメニティもロビーに揃っており困ることはなかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル京阪浅草にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。 今回ご予約頂いたお部屋は机と椅子が無いコンパクトな造りのお部屋となっております。 当館には他にも机と椅子のあるスタンダードツインルームや、さらに広いハリウッドツインルームもございますので今後のご参考になりましたら幸いでございます。 史顎になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    Posted: 6/11/2023
  5. Anonymous
    4
    Posted: 30/10/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
  6. 1 - 5 of 236 reviews