Ueno Urban Hotel
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 60s|Solo3Posted: 21/04/2023いたって普通のホテルです。
Reply from the propertyこの度は、上野アーバンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご宿泊の感想・ご意見を頂戴し心より感謝致しております。 お滞在中のお部屋等、問題はございませんでしたでしょうか。今後も多くのお客様にご利用頂ける様、スタッフ一同親切・丁寧・安心・安全に努めて参ります。 是非、又お越し頂けると幸いです。 上野アーバンホテル スタッフ一同
Posted: 26/04/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 16/01/2023
良かった。
Reply from the property今回も、上野アーバンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご宿泊の感想・ご意見を頂戴しスタッフ一同、心より感謝致しております。良かったとの事で安心致しました。今後もお客様が快適に安心してご宿泊して頂ける様、安心・安全・清潔・清掃に取組んで参ります。まだまだ、至らない所もあるかとは思いますが、今後も上野アーバンホテルを宜しくお願い申し上げます。 上野アーバンホテル スタッフ一同
Posted: 6/02/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Solo5Posted: 22/12/2022
口コミは信じていませんがこちらのホテルの口コミは本当でした。 12/20夕方チェックイン。フロントの男性の対応が素晴らしくビジネスホテルというよりシティホテルのようなきめ細かい気遣いがあります。 陰性証明書の内容のチェックはほとんど目も通さず流れ作業のようにクーポンを提供するホテルが多い中、こちらではしっかり内容を確認していました。丁寧な仕事をしているんだなと好印象でした。 フロントで男性スタッフの隣におられた女性スタッフも大変気持ちの良い方でした。 近隣のAホテル、Sホテルと宿泊しましたがどちらも嫌な思いをしたり、2泊なのに東京都の旅行支援クーポンを1泊分しかもらえなかったりと辟易しました。 上野は他にも沢山のホテルを利用しましたが、私の中でアーバン様が断トツ1位です。 上の階から一晩中ガタッ！ガタッ！カン！カン！という音がして、特に深夜2時3時にうるさく、心臓がドキドキして1泊目も2泊目も1時間弱しか眠れませんでした。でもこれはホテルの問題ではありません。 良いサービスは受ける側にモラルがあった上でのことです。 モラルのない者に良質なサービスは不要。 なのでもっと値上げをして格安ビジネスホテルと差別化してモラルある宿泊客が多くなればいいのにと個人的には思いました。 今はアーバン様の接客の良さを考えると宿泊料金が安過ぎると思います。
Reply from the propertyこの度は、上野アーバンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お忙しい中、ご宿泊の感想・ご意見を頂戴しスタッフ一同心より感謝致しております。スタッフの対応に関してのお声をお伺い出来本当に嬉しく思っております。スタッフ一同、お客様1人1人に寄り添った対応を心掛けておりますが、この様なお声を頂戴した事今後の励みとなります。今後もお客様のご期待にお応え出来る様頑張って参ります。 お部屋の音の件、大変申し訳ございませんでした。何かございました際はお気軽にフロントスタッフまでお申しつけ下さい。状況を確認させて頂き、注意をする事は出来ますので、ご宿泊後になってしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。嬉しいお言葉を多く頂いた事、感謝しかございません。今後も清潔・清掃・安心・安全にも全力で取り組んで参ります。是非、又お越しください。心よりお待ち申し上げております。 上野アーバンホテル スタッフ一同
Posted: 2/01/2023 - Anonymous3Posted: 15/12/2022
- Anonymous|Japan|Age: 50s|Business5Posted: 29/11/2022
チェックイン時にご丁寧な対応をいただけました。高層階を低層階に変更をお願いしました際にも気持ちよくご対応をいただきました。 部屋に入りましたら、テーブルは狭いのですが、使い勝手を考えられた配置で、掃除もきれいにいただいていました。 ユニットバスも小さいのですがきれいでした。アヒルのお人形が可愛かったです。 残念ながら、次の予約の予定が先方都合でなくなりホテルもキャンセルしましたが、全国旅行支援がなくても、夜が遅いときには泊まりたいです。 ご丁寧なご対応をいただきましてありがとうございます。
Reply from the propertyこの度は、上野アーバンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご宿泊の感想・ご意見を頂戴しスタッフ一同、心より感謝致しております。日々、お客様に寄り添った対応を心掛け、出来る事はして差し上げる事を実施しておりますが、今回の様なお声を頂き、本当に嬉しく思っております。スタッフの一員のアヒルちゃんも可愛かったと言って頂き嬉しいです。 清掃面でも綺麗だったとの事をお伺い出来、清掃スタッフにも内容の共有をさせて頂きました。 今後もお客様が快適に安心してご宿泊して頂ける様、親切・丁寧・安心・安全・清潔・清掃に取組んで参ります。是非、又お越しください。 スタッフ一同、お待ち申し上げております。 上野アーバンホテル スタッフ一同
Posted: 30/11/2022 - …1 - 5 of 69 reviews