navigate to top page

Hotel Suntargas Otsuka

2-17-15 Kita Otsuka, Toshima-ku, Tokyo, 170-0004

Ratings and reviews

3.9
Very Good
460 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.2
Bath3
Meal4.2
Most recent
  1. Verified guest
    3

    コスパと大塚駅最寄り、で選択するホテルです。部屋は狭いが寝るだけなら問題なし。

    Posted: 20/06/2025
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
  2. Verified guest
    4

    いつもリーズナブルで利用させて頂いています。今回は、エアコンのリモコンが画面表示されない?モノでしたので、冷房・送風・暖房を吹き出しの風で判断しました。リモコンの故障か電池切れでしょうか?改善お願いします。

    Posted: 19/06/2025
    Reply from the property

    いつもホテルサンターガス大塚店をご利用いただき大変嬉しく存じます。 このたびはエアコンのリモコンの不具合によりご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容は早急に確認し、既に対応させていただきました。今後はより快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 今後もホテルサンターガス大塚店を何卒よろしくお願いいたします。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    いつもホテルサンターガス大塚店をご利用いただき大変嬉しく存じます。 このたびはエアコンのリモコンの不具合によりご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容は早急に確認し、既に対応させていただきました。今後はより快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 今後もホテルサンターガス大塚店を何卒よろしくお願いいたします。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 19/06/2025
  3. mty_kkbn
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5

    チェックイン時間を何度も延ばしていただきました。日付が変わって随分遅いチェックインになりましたが、快くご対応いただいて本当にありがたかったです。早い時期に予約したためか、東京23区内にしては随分安く、しかも快適な部屋でした。今後また出張の際には使わせていただきます。

    Posted: 16/06/2025
    Reply from the property

    この度はホテルサンターガス大塚店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご到着が遅くなったにもかかわらず、安心してチェックインしていただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。お部屋や料金にもご満足いただけたようで何よりです。 またお仕事などでお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。お忙しい中、温かいお言葉をありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルサンターガス大塚店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご到着が遅くなったにもかかわらず、安心してチェックインしていただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。お部屋や料金にもご満足いただけたようで何よりです。 またお仕事などでお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。お忙しい中、温かいお言葉をありがとうございました!

    Posted: 19/06/2025
  4. Verified guest
    1

    立地は良いが、ウォシュレット有りと明記してあったにもかかわらず、完全に故障していた。指摘したが特段の割引等のリカバリー、サービス付与なし。次回は使わない。人にも勧められない。

    Posted: 15/06/2025
    Reply from the property

    この度はホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、ありがとうございます。 今回のご宿泊においてウォシュレットの故障によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 該当のお部屋につきましては早急に交換作業に入らせて頂きました。 なお、割引の強要などの行為は固くお断りしております。

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、ありがとうございます。 今回のご宿泊においてウォシュレットの故障によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 該当のお部屋につきましては早急に交換作業に入らせて頂きました。 なお、割引の強要などの行為は固くお断りしております。

    Posted: 18/06/2025
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5

    イベント参加のために利用しました。 寝られればいいと思いつつカプセルホテルには抵抗がある、という層にぴったりだと思います。 土日にも関わらずとてもお安く宿泊できました。 なにより駅にとても近く、池袋のイベント会場までも徒歩圏内でした。 また東京へ行く機会があればこちらに宿泊したいです。

    Posted: 9/06/2025
    Reply from the property

    この度はホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 イベント参加の際のご宿泊にお選びいただき、ご満足いただけたとのことで大変嬉しく存じます。 カプセルホテル以外の選択肢として、当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただける環境をご提供できたようで安心いたしました。 また、土日にも関わらずリーズナブルにご利用いただけたとのことで、コスト面でもご満足いただけたようで何よりでございます。 立地についてもご評価いただきありがとうございます。駅からのアクセスが良く、池袋のイベント会場まで徒歩圏内とのことで、便利にご利用いただけたようで嬉しく存じます。 「また東京へ行く機会があればこちらに宿泊したい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルサンターガス大塚店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 イベント参加の際のご宿泊にお選びいただき、ご満足いただけたとのことで大変嬉しく存じます。 カプセルホテル以外の選択肢として、当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただける環境をご提供できたようで安心いたしました。 また、土日にも関わらずリーズナブルにご利用いただけたとのことで、コスト面でもご満足いただけたようで何よりでございます。 立地についてもご評価いただきありがとうございます。駅からのアクセスが良く、池袋のイベント会場まで徒歩圏内とのことで、便利にご利用いただけたようで嬉しく存じます。 「また東京へ行く機会があればこちらに宿泊したい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/06/2025
  6. 1 - 5 of 460 reviews