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Hotel Resol Ikebukuro

2-30-14 Minami Ikebukuro, Toshima-ku, Tokyo, 171-0022

Ratings and reviews

4.3
Very Good
59 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.7
Meal3.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Others
    4
    Posted: 30/05/2023

    他の方の口コミにもあったが、浴室の配管臭が気になりました。シャンプー類は大きい文字で区別しやすくてとても良かったです。レストランが素晴らしいとあったので朝食付きにすればよかったと後悔しています。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はご宿泊誠にありがとうございました。 浴室の臭いにつきましては大変申し訳ございませんでした。清掃に入るたびに確認はしているのですが今回はチェックから漏れてしまったようです。 今後このようなことが無いよう清掃担当者と話し合い改善に努めます。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 また次回の御予約を従業員一同心よりお待ちしております。

    Posted: 31/05/2023
  2. バニース
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 14/04/2023

    へやはそんなに広くはないけど、居心地が良かった。 大きいトランクケースの人にはちょっと不便かも 窓からの景色は非常階段でカーテン開けれなかった、ドアから直部屋で廊下で物音してドアガチャガチャ音がしたので少し怖かった。 駐車場が予約できるのでとっても便利 池袋駅から程よい近さで、静かで快適

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は御宿泊誠にありがとうございました。 お客様のお泊まりなられたお部屋はベット幅が110CMのお部屋ですのでどうしても場所が非常階段の所となってしましいます。次回宿泊される際には是非140CMのお部屋を試して頂ければと思っております。 騒音についてはもしかすると他のお客様が部屋をお間違いになられた可能性がございます。また少しでも不安に思われたならフロントに内線して頂ければすぐにお部屋に参りますのでご安心ください。 では次回の御予約を従業員一同お待ちしております。

    Posted: 20/04/2023
  3. jizou0405
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 27/03/2023

    仕事で定宿にしてます。 有楽町線東池袋駅からのアクセスとなり、 立地条件が最高ですね。 アメニティも充実していると思います。 今後もお世話になるでしょう。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。 立地の件、アメニティの件褒めていただきありがとうございます。 アメニティにつきましてはもし何か足りないものまたはほしいものがあれば言って頂ければ今後の参考にさせて頂きたいと思っております。 では今後と宜しくお願い致します。

    Posted: 9/04/2023
  4. はまはま2
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2
    Posted: 11/03/2023

    朝飯のクオリティーが全然ダメです。朝食はファーストフードチェーン店の方がまだマシな物が食べれますので泊まられる方は朝食無しプランがオススメです。 コインランドリーも無いし次は無いって感じです

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度はご宿泊誠にありがとうございました。 朝食につきましてはより良いものをお出しできるよう努力しているつもりではございますがお客様の希望に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。またより一層努力させて頂きます。 コインランドリーにつきましては館内にはございませんが徒歩4分位の所にコインランドリーがございます、また 洗濯代行サービスというのもございますのでもしまたご利用いただける機会があれば是非ご利用ください。 貴重なご意見誠にありがとうございました。

    Posted: 9/04/2023
  5. バニース
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 4/03/2023

    駐車場があるので便利。 今回も広い部屋だった。 ローソンとセブンイレブンが近い。 アメニティとかは必要なものだけ持っていくスタイルで良い。 ドリップコーヒーのおかわりが欲しかった。 入浴剤や化粧水があって良かった。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はご宿泊誠にありがとうございました。 お褒めいただきありがとうございます。 ドリップコーヒーについてはフロントに言って頂ければご用意させて頂きます。 是非次回お越しになられた際にはフロントにお声がけください。 ではまたのご来館を従業員一同お待ちしております。

    Posted: 6/03/2023
  6. 1 - 5 of 59 reviews
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