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Hotel Urban

3-26-6 Nishi Ikebukuro, Toshima-ku, Tokyo, 171-0021

Ratings and reviews

4.2
Very Good
161 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4
Meal4.5
Most recent
  1. Verified guest
    5

    建物自体はちょっと古いかな?という印象でしたが、凄く滞在しやすく、スヤスヤ眠れました。また泊まりたいです。

    Posted: 20/01/2025
    Reply from the property

    この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルへ「また泊まりたいです。」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 今後もお客様皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルへ「また泊まりたいです。」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 今後もお客様皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。

    Posted: 21/01/2025
  2. Verified guest
    3

    部屋が暗かった 天井に照明がなくベッドやテレビの横に小さなランプがあるのみ 夜にチェックインして部屋に入ると真っ暗、スイッチの場所もわからないので苦労しました それ以外は特に普通かと思います

    Posted: 20/01/2025
    Reply from the property

    この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは間接照明を軸に部屋作りをしておりまして、お客様のお気に召すものでなく、失礼いたしました。 今後もお客様皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 ご投稿いただきましてありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは間接照明を軸に部屋作りをしておりまして、お客様のお気に召すものでなく、失礼いたしました。 今後もお客様皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 ご投稿いただきましてありがとうございました。

    Posted: 21/01/2025
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 19/01/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  4. 1028ちーこ
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3

    1月11日宿泊。夜から下北沢でライブがあった為3時にチェックイン。 駅から近く、周りに飲食店も多数あり、ライブから帰りホテルへ帰っての外出も便利だった。 もう少し値段が安いと良かった。

    Posted: 14/01/2025
    Reply from the property

    この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルに立地へお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 今後もお客様皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルに立地へお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りです。 今後もお客様皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただきましてありがとうございました。

    Posted: 16/01/2025
  5. Verified guest
    3

    一歩入室して部屋の匂いが気になった。浴室は広くて良かったが、曇りガラス窓の上、照明が暗くて閉塞感があった。

    Posted: 12/01/2025
    Reply from the property

    この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様のご期待に応えることが出来ず、申し訳ございません。 清掃担当とも再度打ち合わせをして参ります。 今後もお客様皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 ご投稿いただきましてありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度は池袋の数あるホテルよりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様のご期待に応えることが出来ず、申し訳ございません。 清掃担当とも再度打ち合わせをして参ります。 今後もお客様皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 ご投稿いただきましてありがとうございました。

    Posted: 13/01/2025
  6. 1 - 5 of 161 reviews