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Misasa Onsen Mansuiro

5 Yamada, Misasa-cho, Tohaku-gun, Tottori, 682-0122

Ratings and reviews

4.4
Excellent
136 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.1
Meal4.6
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    6月11日に夫婦で宿泊しました。ラジウム温泉は日頃の疲れが取れてよかったです。料理も工夫されていて美味しくいただきました。スタッフの皆さんの対応もよく気持よく過ごせました。ありがとうございました。

    Posted: 13/06/2024
    Reply from the property

    この度は万翆楼をご利用いただき誠にありがとうございました。ご夫婦でごゆっくり過ごしていただけましたなら幸いでございます。どうぞまた三朝温泉で日頃のお疲れを癒してくださいませ。又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は万翆楼をご利用いただき誠にありがとうございました。ご夫婦でごゆっくり過ごしていただけましたなら幸いでございます。どうぞまた三朝温泉で日頃のお疲れを癒してくださいませ。又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 14/06/2024
  2. Verified guest
    3

    友人に万翆楼さんが良いと勧められ、期待して楽しみに伺いましたが、期待が大き過ぎたのかちょっと期待外れでした 部屋も昭和な感じで、傷みがアチラコチラに 温泉、食事も特に珍しくなく普通でした 従業員の方の対応は良かったです

    Posted: 9/06/2024
    Reply from the property

    この度は万翆楼をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を今後の課題として改善に努めて参りたいと存じます。機会がございましたらどうぞまたお越しくださいませ。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は万翆楼をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を今後の課題として改善に努めて参りたいと存じます。機会がございましたらどうぞまたお越しくださいませ。

    Posted: 10/06/2024
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 25/05/2024
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal5
  4. Verified guest
    5

    三朝温泉は年に数回行っているが万翆楼は三朝温泉に初めて行った20年前に行った旅館で久しぶり に行ったが料理・お風呂・部屋も12.5畳で大変満足した。

    Posted: 21/05/2024
    Reply from the property

    この度は万翆楼をご利用いただき誠にありがとうございました。20年ぶりの三朝温泉はいかがでしたでしょうか?ご滞在にご満足いただけましたなら幸いでございます。どうぞまた遊びにいらしてくださいませ。又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は万翆楼をご利用いただき誠にありがとうございました。20年ぶりの三朝温泉はいかがでしたでしょうか?ご滞在にご満足いただけましたなら幸いでございます。どうぞまた遊びにいらしてくださいませ。又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 14/06/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3

    4月24日に一泊しました。予約時に宿泊を予定していた者が、急用ができ、ピンチヒッターでの宿泊でした。今回が初めてではなく、複数回お世話になっていますが、食事時のサービスが恐ろしく低下していました。担当の係の人が、満足に日本語が喋れない外国人でした。見るからに研修中といった感じ。しっかりした人がつい たうえで、接客されるのであればいいのですが、日本語が解せないにもかかわらず、一人での接客でした。不便ですし、せっかくのお料理も、いい気分でいただけなくで、だいなしでした。正直、万翠楼さんともあろうお宿が…と、腹立たしいやら、情けないやら、で、とても楽しい旅とは言えず、残念でした。

    Posted: 16/05/2024
    Reply from the property

    この度は万翆楼をご利用いただき、誠にありがとうございました。従業員の教育は日々行っておりますが、今回は至らぬ点がございましたこと、お詫び申し上げます。お客様からいただいたお声を参考にさせていただき、今後もサービス向上に努めて参りたいと存じます。又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。  フロントマネージャー 菅井

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は万翆楼をご利用いただき、誠にありがとうございました。従業員の教育は日々行っておりますが、今回は至らぬ点がございましたこと、お詫び申し上げます。お客様からいただいたお声を参考にさせていただき、今後もサービス向上に努めて参りたいと存じます。又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。  フロントマネージャー 菅井

    Posted: 14/06/2024