Washington Hotel Plaza Tottori
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 60s|Business3Posted: 5/09/2023違う日に2連泊予約したので、部屋を同じに変更してもらった。
Reply from the property先日は鳥取ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 又、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同尽力して参ります。 今後とも鳥取ワシントンホテルプラザをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 鳥取ワシントンホテルプラザ フロントチーフ 中垣 裕二
Posted: 10/09/2023 - マルちゃん79496080|Japan|Age: 60s|Business3Posted: 5/09/2023
お風呂のシャワーカーテンが臭った。
Reply from the propertyこの度は鳥取ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 先日ご利用いただきした際、シャワーカーテンにつきましてご不快ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 直ちにシャワーカーテンを交換致しました。今後同様な事が無いよう日々の点検を強化致します。 至らない点もございますが、今後もお客様にご満足いただける客室提供及び接客サービスに努めて参ります。 またのご利用をお待ちしております。 鳥取ワシントンホテルプラザ フロント 中垣 裕二
Posted: 10/09/2023 - Anonymous3Posted: 5/09/2023
- Anonymous4Posted: 30/08/2023
- Anonymous|Japan|Age: 50s|Business4Posted: 28/08/2023
当方の勘違いでチェックイン時に追加料金をお支払することとなりました。そのこと自体は全く問題ないのですが、こちらが求めなければレシートを渡していただけなかったので少し怪訝に思いました。またチェックアウトの際、ほかのお客様のチェックアウトに対応していて手が回らなかったようで、「あ、カードキーそこへ置いておいてください」と言われ、一人で勝手にチェックアウトしました。このような対応は初めてだったので、少々驚きました。お部屋自体は、古いながらも清潔でゆったりしていて快適でした。
Reply from the propertyこの度は、鳥取ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当館スタッフの接客がご期待に添えず、申し訳ございませんでした。いただいたご意見は全スタッフで共有し、スタッフ教育の見直し・改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております 鳥取ワシントンホテルプラザ 総支配人 高島 敬四郎
Posted: 1/09/2023 - …1 - 5 of 141 reviews