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Kaike Onsen Kaike Tsuruya

2-5-1 Kaike Onsen, Yonago-shi, Tottori, 683-0001

Ratings and reviews

4.3
Excellent
100 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    5
    Posted: 6/02/2023

    ベットのお部屋にしました。 清潔感があってよかったです。 お部屋の古い感じは否めないが年数が経っているので仕方がないと思います。 リーズナブルな会席にしましたがボリュームもあって大変満足でした。朝ごはんも美味しくおひつのご飯を全部食べてしまいました。 近くにコンビニもあって大変便利。フロント、ホテルの廊下など、さすが老舗、きれいで落ち着きがありよかったです。 ありがとうございました!

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 4/02/2023

    列車遅延で滞在時間が少し短くはなりましたが、食事・温泉・施設ともに一流で大満足です。食事会場からの眺めは最高ですよ。スタッフの方も皆さん親切にしていただきました。大変ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様、この度は天候が良くない中皆生へお越しいただき、 また数ある宿より当館をお選びいただきまして、ありがとうございました。 お食事会場は9Fの「大山」でございましたが、今ですと丁度雪化粧を被った見事な眺めでございますので、 格別なひと時をお過ごしいただけたのではないかと思います。 お料理にも、温泉にも、お部屋、サービス等全てに満点をいただきまして、恐縮でございます。 また、お出かけの際には当館でお目にかかれる事をお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 皆生つるや スタッフ堀越

    Posted: 5/02/2023
  3. nishi634
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/01/2023

    大山の雪景色が目の前にあり素晴らしかった。食事も個室でゆっくりと食べられ、その上誕生日の記念に写真まで取っていただき、フロントで写真をいただきました。ご配慮感謝いたします。 食事・風呂・サービス共によかったです。また、お邪魔いたします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様、この度はお誕生日おめでとうございました。 数ある宿の中から「皆生つるや」をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 当館は中国地方の名峰「大山」の麓ということもあり、今回お泊りいただいたお部屋からは、格別な眺めをご堪能いただけたことかと思います。 全ての項目で満点をいただき大変光栄でございます。 記念のお誕生日が当館で素敵な想い出となったようで、嬉しゅうございます。 是非、次の記念日も当館でお過ごしいただけると幸いでございます。 お待ちしております。 皆生つるや スタッフ堀越

    Posted: 20/01/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 4/01/2023

    夜ご飯、朝ご飯は満足しましたが、部屋の掃除がイマイチでした。 ・洗面所のバスマットにゴミあり ・窓際に前の客のゴミが残っていた ・窓拭きが不十分(手跡あり)  ←大山眺望の部屋が台無し

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様、この度は当館でご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 まずは、清掃面で残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 ゴミが残っている事は、あってはならない事でございます。 仰られるとおり、折角の景色も十分に楽しんでいただけなかったのかと残念でなりません。 清掃の係にお伝えさせていただき、今まで以上に清掃後のチェックを徹底するよう取り組んでまいります。 食事にはご満足いただけたようですが、全てにご満足いただけての癒しだと思っており、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。 以後も継続して、癒されたお客様が当館からご出発いただけるよう、努めてまいります。 今回は貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。 皆生つるや スタッフ堀越

    Posted: 13/01/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 27/12/2022

    料理の味は、まずまずだったと思います。皆生温泉はいろんなホテルへ泊まったことがありますが、上の下というところでしょう。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    ご投稿者様、この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきまして、ありがとうございました。 お食事にご満足いただき嬉しいです。 ご投稿者様にお召し上がりいただいたメニューにはズワイガニが2杯相当使用された、冬の人気メニューとなります。 他、松葉ガニの活蟹を使用する別のプランもございますので、是非次回冬にご計画いただく際に試していただけると幸いでございます。 「皆生つるや」にてまたのご来館お待ち申し上げております。 皆生つるや スタッフ堀越

    Posted: 31/12/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/12/2022

    生後4ヶ月の子供の旅行デビューができる旅館を探しており、素敵なプランがあるこちらにしました。 ベビーバスは部屋に置いてありおむつやキューブ型のミルクがいただけます。 有料ではありますが貸切風呂がきれいで脱衣所も広々としており温度も40度程度と最適でした。 夕食はお腹いっぱいになるくらいボリュームもあり味も抜群においしかったです。家族のとても良い思い出を作ることができました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様、この度は「皆生つるや」のご利用をいただきまして、ありがとうございます。 お子様と一緒にお過ごしいただける10大特典付きのプランを選んでいただきました。 ①オムツ10枚(サイズ M or L・パンツ式 or テープ式)付。 ②お出かけ用ミルク(3本)付。 ③赤ちゃんシャンプー貸出。 ④哺乳瓶消毒セット(ミルトン製2日分)貸出。 ⑤おむつ専用ゴミ箱貸出。 ⑥赤ちゃんに安全、備品撤去&コンセントキャップの貸出。 ⑦お子様の急な発熱等による急なキャンセルの場合は、当日でもキャンセル料をいただきません。 ⑧ベビーバス貸出可能。 ⑨フェイスタオル・バスタオルを多めに用意。 ⑩お食事はお部屋確約。(4名以上のご利用の場合個室会場) お子様とご一緒に今年の3月にオープンしました、貸切風呂をご利用いただきありがとうございます。 脱衣所も広く、他のお客様を気にすることなくご家族のお時間をお過ごしいただけたことかと思います。 ご満足いただけた様子をお聞かせいただけて大変嬉しく思います。 次のご計画の際にまた当館を思い出していただけると幸いでございます。 皆生つるや スタッフ堀越

    Posted: 26/12/2022
  7. スライリー 333
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/12/2022

    食事の配膳してくださる方の対応がとても良く、食事の量も味も満足しました。 部屋も広く清潔にされていました。 温泉もとても気持ちよかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ご投稿者様、この度は当館をお選びいただき、ご感想をお聞かせいただきまして誠にありがとうございました。 ご利用いただいたお部屋で快適にお過ごしいただけたようで良かったです。 この時期の温泉は格別気持ちよく入っていただけたのではないかと思います。 また、山陰へお越しの際には「皆生つるや」を思い出していただけたら幸いでございます。 ありがとうございました。 皆生つるや スタッフ堀越

    Posted: 26/12/2022
  8. だーりん183
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 18/12/2022

    立地も温泉街の中心で、近くコンビニもあり便利です。館内も高級感があり温泉も癒されました。朝食会場からの眺めも最高でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様、先程のご投稿に加え再びご満足のお声をいただきまして、ありがとうございます。 喜んでいただけた様子が伺えまして、私も感激しております。 次回も、皆生つるやでお待ちしております。 皆生つるや スタッフ堀越

    Posted: 26/12/2022
  9. だーりん183
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 18/12/2022

    立地も良く、館内も清潔感があり設備・サービスも充実で大満足でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様、いつもご利用いただきましてありがとうございます。 また、当館でお会い出来まして嬉しい限りでございます。 今回も満点をいただきありがとうございます。 次回も選んでいただけるようこれからもスタッフ一同、励みたいと思います。 皆生つるや スタッフ堀越

    Posted: 26/12/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 8/12/2022

    両親と共に宿泊させていただきました。接客については丁寧でよかったです。温泉もゆったり入れてくつろげました。 1つ残念だったのが、夕食で私のところへ配膳された鳥取和牛がスジの入った部分(硬くて噛みきれない)ばかりで食べられませんでした…そのほかは美味しかったのでとても残念です。 朝食はとても美味しかったです! 久しぶりの温泉旅行でしたが、山陰を満喫できました。お世話になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    投稿者様、久しぶりの温泉旅行で当館をお選びいただきましてありがとうございます。 鳥取和牛のお品では、ご満足いただける物がご提供できず大変申し訳ございませんでした。 他のお品の評価をいただけているだけに、かえって悔やまれます。 ご感想を調理部へ共有しまして、今後の改善に努めさせていただきます。 他、ご接客サービス、お風呂ではご満足いただけたようで嬉しく思います。 次回皆生へお越しの際にも当館を思い出していただけたら幸いです。 ご利用とご感想をありがとうございました。 皆生つるや スタッフ堀越

    Posted: 9/12/2022
  11. 1 - 10 of 100 reviews
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